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＜ミッション＞ ・カスタマーサクセス担当として、顧客満足を生み出し「電子印鑑GMOサイン」を継続的に利用していただくこと。 ・導入支援の中で、お客様のご要望を関係部門へ連携し、他部門とコミュニケーションを取りながら、更なるサービス価値向上へと繋げること。 「電子印鑑GMOサイン」 のカスタマーサクセスチームは、お客さまの満足度向上のため、日々向き... もっと見る
当社のPMOは、大手企業を中心とした顧客企業のチームの一員としてプロジェクトの成功に向けた課題の発見・解決、業務支援を行う仕事です。 お客様のビジネス推進に向け、さまざまなプロジェクトをITで支援したり、ITの導入そのものをプロジェクトマネージャーのプロジェクト運営を補佐したり、場合によっては同等の役割を担います。 参画するプロジェクトは、DX導入... もっと見る
【LINEを活用した販促支援サービスを展開】DX支援で世の中を便利に豊かに！創業20期連続黒字◎実力主義の営業職でスピード成長◎新規事業の立ち上げやマネジメントも目指せる！ ◇仕事内容： 営業本部に所属し、法人営業担当として下記の業務をご担当いただきます。業界ごとの課題やニーズをヒアリングしてソリューションを企画・提案していただくお仕事とな... もっと見る
【ポジションの概要】 グループ全体を対象に、各事業・各部門の業務の中から 自動化・業務改善を進める業務を整理し、 要件定義から導入・定着までを一貫して担うDX推進ポジションです。 【仕事の進め方】 各部門への業務ヒアリングを通じて業務内容や課題を整理し、 特定のツールに限定せず、生成AIやRPAを含む各種ITツールの中から 業務に応じ... もっと見る
■仕事内容・ミッションに関して 自社サービス「Webinar Analytics」を活用し、製薬メーカーを中心としたクライアントのデジタルマーケティング支援を行うカスタマーサクセスポジションです。 Web講演会の視聴データをもとに、導入支援から活用案の提案、データ分析サポートまで幅広く担当し、顧客の成果創出を伴走します。 単なる問い合わせ... もっと見る
自社にて運営しているSaaSツールのクライアントサクセスをお任せします。 すでに当社のSaasツールをご利用いただいている加盟店に対し、さらなる集客の最大化を目的に、課題や要望をヒアリングし、各加盟店に最適なサービスプランを提案いただきます。 「リユース×Tech」領域における社会貢献性が高いツールのため、自社プロダクトに誇りを持った提案ができます... もっと見る
オークファンではEC業者向けに様々なソリューションをご提供しDX推進の支援を行っております。 今回オークファンの開発するRPA(業務効率化支援ソリューション)におけるカスタマーサクセスを募集します。 ＜RPAとは＞ RPAとは”Robotics Process Automation”の略で、パソコン上で行われるさまざまな事務処理(Webサイト... もっと見る
当社は、「注文が入ってから商品を作る」オンデマンドプリントの仕組みを、ITの力で支えている会社です。 ECサイトで入った注文データは、当社の生産管理システムへ自動連携され、工場で製造・出荷まで行われます。 本ポジションは、パートナー企業と社内各部署をつなぎ、プロジェクトマネージャーと営業要素の強いのポジショです。 クライアント側ではマーケ... もっと見る
■概要： 自社ツール「MEO Dash! byGMO」のカスタマーサクセス業務になります。 顧客の満足度向上や継続率・LTV・使用頻度の向上を目指して、本プロダクトを使用するにあたり、使い方などのレクチャーまでお任せします。 ■具体的な業務内容 ・プロダクトの導入支援 ・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務 ・問い合わせ対応 ・... もっと見る
私たちは創業以来「ファンコミュニティ」を事業として営む、ファンコミュニティクラウド（BtoC向け専用構築サービス）市場シェアトップクラスの実績と20年の歴史を持つ会社でございます。 【仕事内容】 「ファンコミュニティ」を活用し、企業のマーケティング課題を解決するコンサルタント 企業のマーケティング課題に対し、「ファンコミュニティ」を軸とし... もっと見る
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