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【ポジションのミッション】 顧客の人事課題・経営課題に寄り添うカスタマーサクセスを募集します。 自社開発サービス『COMPANY Talent Management シリーズ』のカスタマーサクセスに携わっていただきます。 リリース後も機能は日々進化しており、お客様のサポートにもスピード感と柔軟性を持った判断・行動が求められます。 エンジニアやセ... もっと見る
我々は「圧倒的なマーケティング実績」と「サービス品質の高さ」の二つを武器に、現在1000を超えるクライアント様とお取引しています! Webサイト構築からSEOやリスティングなど、全てを自社でオールインワン完結。 最近、流行りのAIを活用したDX改善はもちろん、BtoB向けの集客支援から運用代行までおこなえる実践的ノウハウとメンバーが揃ってい... もっと見る
【具体的な業務内容】 HRコンサルタントはお客様に信頼されるパートナーとして、母集団形成から各ステップの歩留まりの改善提案、ダイレクトリクルーティングの運用やエージェントコントロール、高度な面接調整といった専門的定型業務の巻き取りとコスト削減を実現します。人事のコア業務である”企画型業務”への集中を支え、クライアントのデータ活用やDX推進を加速させ、... もっと見る
自社製品 データロガー「おんどとり」の、日本国内でのカスタマーエクスペリエンス(CX)をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ◆国内向け広告宣伝・販促戦略の策定 ◆自社製品・自社サービスのユーザーサポート ◆販売代理店との連絡・交渉 ◆We... もっと見る
大学向け総合パッケージシステムのアカウントSE ■GAKUENはICTのチカラで大学教育から社会に貢献■ 社会の発展とSDGsの達成に向けた「質の高い教育の提供」を実現するために、GAKUENは大学の教育活動をトータルで支援できるプラットフォームを提供しています。 ■入社後~中期的にお任せしたいこと 【業務内容】 自社パッケー... もっと見る
[ FOVEについて ] 私たちは世界初の視線追跡技術を搭載したVRヘッドセット「FOVE0」を製造すると共に、独自の視線追跡技術を生かした認知機能検査機器、簡易視線分析ツール等、様々なアプリケーションを開発および販売をしています。 ソフトウェアのみならず、自社プロダクトを提供する国内では珍しい『メディカルXRハードウェア×ソフトウェア』の両軸を持... もっと見る
《具体的な業務内容》 ・ご購入後のオーナー様からのお問い合わせ対応、リレーション事務仕事。 ・不動産オーナー向けイベントやファンミーティングの運営業務。 《注目のポイント》 投資業界において 既存の顧客対応は、「企業イメージ/ブランド」を左右する重要な仕事であると考えてます。 そのため ・お客様とコミュニケーションが好き。 ... もっと見る
弊社では「スクラムセールス」という「全員・全プロセス・全顧客」担当という体制をとっています。 もちろん入社早々全て行う!ということはなく、できることから初めて、段々とそれを広げていくというイメージを持っていただければ大丈夫です。 そのうえで、具体的な業務内容は以下のようになります。 ・新規契約顧客へのオンボーディング、およびそのプロセスの改善... もっと見る
◼︎お任せしたい役割とミッション カスタマーサクセスとして、顧客の成功体験をつくる最前線を担っていただきます。 ・顧客のオンボーディングから継続支援までをリード ・顧客の声をプロダクト改善へ届ける仕組みづくり(VoC設計) ・型化されていない業務を「再現性あるチームの型」へと昇華する仕組み化・標準化 ・経営陣と連携し、事業成長に必要なカスタマ... もっと見る
プロダクト導入時の顧客対応 ・顧客の業務要件や利用目的に応じた要件ヒアリング ・導入計画の策定および導入プロジェクト推進 ・初期設定・環境構築支援、運用開始サポート 導入後の継続的な利用促進・課題解決 ・顧客ごとの利用状況モニタリング、活用促進アプローチ ・利用データに基づく課題抽出・改善提案 ・問い合わせ・トラブル対応、オンボーディ... もっと見る
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