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私たちは、日本を代表する大手企業・有名メガベンチャー・地方の成長企業・資金調達をしたスタートアップ・ニッチ領域のトップ企業など、これまで450社以上に採用コンサルティングやRPO（採用代行）を提供している企業です。 アシスタント職は、チームメンバーと共に顧客企業の人事担当者として、採用を前に進めていくお仕事です。基本的にコンサルタント職（顧客企業担当... もっと見る
❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見... もっと見る
「labol」というフリーランス向けのファクタリングサービスの審査業務をご担当いただきます。 「labol」は2020年7月にローンチした社内コンペから生まれた新規事業です。 審査フロー等は既存のものはありますが、サービスを良くしていくため、ご自身でどんどんフローの改定やマニュアルの改訂などに、チャレンジいただけるような方を今回募集しております。 ... もっと見る
初期の延滞債権のあるお客さまに満足いただけるサービスの提供を目指した対応を行います。 ・お電話での延滞債権の督促・回収業務（返済に向けての相談・管理） ・電話業務に付随する事務処理（会話記録や返済方法変更時の後処理など） もっと見る
宮崎のコンタクトセンターの業務責任者（マネージャー）として、運営管理をお任せいたします。 《具体的には…》 ・コンタクトセンター内におけるKPI策定・目標達成に向けた施策の立案と実行 ・各KPIや現場からの報告内容などを元にコンタクトセンター全体の現状把握を行い、業務の改善案の作成・実行 ・コンタクトセンター運営に伴う売上・費用の可視化と収... もっと見る
私たちは、リアルとテクノロジーの力を掛け合わせた「みらいの郵便局」の実現に向け、グループ全体のデジタル化の推進を担っています。 アプリの開発やグループ共通IDによるデータの利活用など、すでに複数のプロジェクトが進む中、お客さま対応でもデジタル化を進めていきたいと考えています。特に注力したいのが、FAQやチャットボット、AIなどの導入により、ユーザ... もっと見る
当社主軸事業の「ふるさと納税支援事業」では、自治体の寄付額向上のための施策立てから問い合わせ対応までをワンストップで対応しています。 今後より自治体様や寄付者様へのサポート体制を強化するため、この度鳥栖市に新たなカスタマーセンターを立ち上げることとなりました。 そのため、センター立ち上げメンバーとして、新規拠点の立ち上げやマネジメント、業務... もっと見る
当社が展開している不動産専用の業務支援システム「みらいえ」は、新規のお客様が増加中。一方で、お客様に長く使っていただくためには、お客様満足度の追求が必要です。そのため、カスタマーサポートとして、お客様満足度向上のための自社サービスの導入サポートや問い合わせ対応をお任せします。 ※顧客先への訪問はございません。 ※当社では、カスタマーサポート部門... もっと見る
問い合わせ一次受け対応／サポートデスク／データ管理／マニュアル作成／海外拠点との連携あり 【髪型髪色・服装自由／架電業務なし／サポートデスク業務／英語力UP／ワークライフバランス◎】 当社は日本を含めた世界中で、”世界中の孤独をなくすこと”をコンセプトに事業を展開しております。2024年4月に「Cheer Cast」を正式にリリースしました... もっと見る
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり └数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る
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