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▼お任せする仕事内容 自社サービスを導入しているクライアント企業様からのお問い合わせ対応、サービスの品質向上・改善に向けた取り組みなど、担当企業との関係値構築だけではなく、顧客が成功体験を得るためのアプローチ・プロセスの提供も含めたカスタマーサポート業務をお任せいたします。 ▼自社サービス「BiNDec」について BiNDec(バインド・イー... もっと見る
【当社について】 当社は「"ちいさな家族"と共に、永く幸せに生きる未来を創る。」というVisionを掲げ、ペット向け医療保険事業を展開しています。 ペット向け医療保険の加入率は日本において十数%と、とても浸透しているとは言えない状況です。当社はそのような状況を打破し、保険と医療サービスが当たり前になっている状況を作るべく事業を運営しており、業界No... もっと見る
【業務概要】 中古車フリマサイト「カババ」の取材/サポートスタッフとして、愛車を手放す出品者を取材して出品する車についての記事作成をお任せします。 取材だけでなく、問い合わせ対応など販売が完結するまでのアフターフォローまで携わっていただきます。 【具体的な業務内容】 ■取材準備 取材対応は平均して1日3件前後あるため、事前に対象となる車の... もっと見る
■具体的な業務内容 ・オンラインミーティング、電話やチャットでの導入支援、活用促進、技術的なトラブルシューティング ・チャットを用いたカスタマーサポートチーム(外部委託)の運用設計・管理 ■大切にしたい価値観 「創造的にいこう」「対話を諦めない」「常に胸を張ろう」というSpirの3つのバリューのもと、会社のミッションである「創造性を解放する... もっと見る
【当ポジションの魅力】 自社サービスの顧客対応なので、顧客の意見をサービスに反映することもできる環境です。要望やアイデアを他部署と連携をし、サービス品質の向上にも携われます。 また、当チームは新規での立ち上げになるので仕組みづくりや組織づくりにも参画頂く予定です。 【仕事内容】 当社が展開している働き方改革を推進するクラウドサービス「チーム... もっと見る
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 仕事内容について ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ■SNS全般に対しての幅広い知見や興味がある方を歓迎いたします SNSアカウント(主にInstagram)を活用し、顧客企業の新商品PRや企業ブランディングの手助けを行います。 ご担当いただくのは、弊社で急... もっと見る
当社のメイン事業である『オンデマンドプリント』には、日々多くの注文が入ってきております。 年々その受注量は増加傾向にあり、注文頂いたデータが適切にプリントできるものなのかを確認する業務が必要になります。 この度、この受注増の状況に対応すべく、新たなメンバーを迎え入れることにします。 当社のセールスプランニング事業部としては、今後さらに新たなプリン... もっと見る
■業務内容 「GVA 法人登記」におけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。 ■業務内容 「GVA 法人登記」におけるCS・サービス開発担当として、お客様の問い合わせ対応、サービス改善の企画をご担当いただきます。 ■CS・サービス開発 ①書類作成支援 (オプションプラン利用... もっと見る
商標登録サービス「Cotobox」のカスタマーサポートメンバーを募集します! ユーザーさんとの直接的なコミュニケーションを担い、疑問や懸念を取り除いてエンゲージメントを高めるとともに、ユーザーさんの声をプロダクト改善やサポート品質向上に活かすことがミッションです。 【業務内容】 カスタマーサポートに関する業務全般 ■チャット・電話(受電・架... もっと見る
【募集背景】 医師である代表の石見が患者と向き合う医師を支え、医療に貢献したいと医師コミュニティサービス「MedPeer」を立ち上げたのは2004年のことでした。 それから20年弱が経ち現在、メドピアグループは「MedPeer」に限らず、医療・ヘルスケアに関する幅広い領域に事業を展開しています。 そのひとつに、予防医療領域におけるクラウド型健... もっと見る
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