募集背景

おかげ様で多くのお客様にご利用いただいており、 カスタマーサポート業務の体制を強化するため、新しい仲間を募集しています！

配属部署

メールサポートグループ 雇用元企業：XSカスタマーサービス株式会社

この仕事で得られるもの

当社が運営するサービスは、国内トップシェア・250万以上のサイト運用実績を誇るクラウドサービスです。 インターネットのインフラとして社会に必要不可欠なサービスとなっており サポート業務を通して、IT基盤の基礎知識を身に着けることができます。 また、サポートポジションはお客様の声に最も近く、ユーザーファーストを掲げるXServerにとって 非常に重要なポジションと捉えています。 お客様の声を開発部門やサービスの運営部門に直接フィードバックすることができ、 「サービスを改善する」という自社サービスならではのやりがいもあります！

勤務地

【勤務地詳細】 【大阪】 大阪府大阪市北区梅田2-2-22ハービスENTオフィスタワー 11F （最寄り駅： 御堂筋線梅田駅/四つ橋線西梅田駅） 【自宅】 研修期間中は出社にて研修を行い、一定期間後は出社とリモートワークを組み合わせた勤務が可能です。リモートワークは週2日まで可能。 コワーキングスペースなど公衆スペースでの勤務は禁止しております。 【アクセス】 「西梅田」駅から徒歩1分 「梅田」駅から徒歩3分 「大阪」駅から徒歩3分

勤務時間

9:00〜22:00

待遇・福利厚生

◆勤務時間詳細◆ 9：00～18：00 11：00～20：00 13：00～22：00 ※実働8時間のシフト制 各種社会保険完備 リモートワーク可 在宅勤務手当支給 ※リモートワーク日に対し支給 交通費支給 ※出社状況に応じて支給(月3万円まで) リモートワーク用パソコンの支給 ※支給要件を満たす機器は、会社でご用意いたします。 賞与年2回 ※賞与額は業績および人事評価により決定。 随時昇給 資格手当 書籍購入制度 当社サービスの無償利用制度 私服勤務可 社内完全禁煙 フリードリンク フリーフード

休日・休暇

■休日 シフト制週休2⽇⽉間の休⽇⽇数は⼟⽇・祝⽇と同⽇数。 前⽉中に希望を考慮しシフトにて決定します。 ■休暇 ・夏季休暇　4日（7月～9月の間で取得） ・年末年始休暇　約4日程度（年による）をシフト調整し、12月～1月の間で取得 ・秋休み　1日(10月～11月の間で取得 ) 年間休日日数：125日（年度によって多少の前後あり）