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■話題のSaaSプロダクト 『エコドラフト with クラウドサイン』の提案をお任せします。 産業廃棄物業界という、まだまだアナログな領域に対して、 ITの力で「スマートに働ける仕組み」を広げていくポジションです。 契約書の作成〜締結までの流れをデジタル化し、 企業の業務効率化や働き方改善をサポート。 “ちょっと地味”と思われが... もっと見る
IT・サイバーセキュリティ分野に興味がある方歓迎！ <具体的な業務内容> 丁寧なヒアリングを通じて、顧客課題を深く理解し、提案内容をカスタマイズします。社内の関連部署（エンジニア／コンサルタントなど）と連携して、セキュリティレベルの向上に向けたトータルサポートを提供する業務です。 ・顧客ニーズのヒアリング ・顧客の要望や課題等の情報の整... もっと見る
プロダクト導入時の顧客対応 ・顧客の業務要件や利用目的に応じた要件ヒアリング ・導入計画の策定および導入プロジェクト推進 ・初期設定・環境構築支援、運用開始サポート 導入後の継続的な利用促進・課題解決 ・顧客ごとの利用状況モニタリング、活用促進アプローチ ・利用データに基づく課題抽出・改善提案 ・問い合わせ・トラブル対応、オンボーディ... もっと見る
◆CSチームが掲げるポリシー ①クライアントのCHROという立場で常に思考、行動する ②組織コンサルタントよりも組織開発の理論と事例をインプットして実践し、型化する ③クライアントの担当者をヒーローにする ◆主な業務内容 ・月次定例での施策提案 ・成功事例を生むためのクライアント運用サポート ・クライアントの施策や運用ノウハウを蓄積 ... もっと見る
“窓口への電話営業”に、限界を感じたことがある営業経験者の方へ Google本社出身エンジニアも参画するAI×DATAプロダクトと、 あなたの営業経験を活かして、営業の前提そのものを変えませんか？ 単なる導入支援ではなく、 顧客の営業変革まで入り込む、“超ハイタッチ”なカスタマーサクセス職です。 ▍どんなスタートアップ？ ... もっと見る
- システム導入におけるお客様の伴走支援やシステムの活用支援 - カスタマーリレーションの構築活動 - システム利用者の満足度向上に必要な新規取り組みの発案・推進 - システムの利用拡大提案における売上創出活動 - 顧客先への出張対応 - 社内業務の改善や仕組み化の推進活動 - プロダクトの改善活動（PMやP... もっと見る
私たちのカスタマーサクセスは、単にシステムの使い方を説明するだけではありません。製造業の現場が抱える業務課題や経営上の悩みに深く入り込み、「匠フォース」を最大限に活用いただくことで、業務効率化と利益改善の両立を実現していくポジションです。お客様の業務フロー、組織構造、経営課題までを正確に把握し、最適な運用方法を提案・実行し、現場にしっかりと定着させるこ... もっと見る
当社は、AIで契約業務の課題を解決する「LIRIS 契約ライフサイクルマネジメント（LIRIS CLM）」事業と、Webアプリケーション・AI開発、ITコンサルティング等を行うTechnology Solutions事業を展開しています。 ＜業務内容＞ ●導入支援・初期設定のサポート LIRIS CLM導入後、スムーズに実業務で活用いただける... もっと見る
▍お任せしたい役割／業務内容 顧客企業の活用支援と成果創出を中心に、AEが確保した顧客のマーケ予算を成果へとつなげます。 ・顧客企業の活用支援・オンボーディング、成果最大化に向けた伴走 ・各プロダクトでAEが確保した予算の消化・コミット達成に責任を持つ ・顧客の成果を、品質とあわせて期待を超える水準で実現する ・継続・アップセルによるLTV最... もっと見る
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