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2025/06/20 更新
カスタマーセンター運営担当(数百億円事業の自社サービス)
業務内容 ・楽天グループの「エネルギー領域」で、カスタマーセンターの運営をご担当いただきます。 具体的には ・業務委託先の運営管理、エスカレーション対応等 ・オペレーションの自動化やフローの見直し ・現状の課題分析、調査、解決策の立案、実行 ・各種資料、レポート、企画書の作成 ・やりがい・魅力 楽天エナジーは現在でも数百億円の事... もっと見る
楽天グループ 株式会社
設立年月日 1997年02月
従業員数 17214人
平均年齢-歳
- 職種
- アシスタント・事務職・オフィスワーク
- >
- カスタマーサービス(CS)・ユーザーサポート
- 業界
- IT/Web・通信・インターネット系
- >
- インターネット/Webサービス・ASP
- 業界未経験歓迎
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- 数百億円規模のエネルギー事業のオープンポジション
- 数百億円事業の事業戦略担当者
- 仕組化、業務改善担当(数百億円事業の自社サービスにおけるカスタマーセンター領域)
- 未経験から挑戦できる数百億円規模の自社サービスディレクター
- 数百億円事業の自社サービスで顧客満足度向上の企画戦略業務
- 楽天中核事業のITガバナンスに関わるガイドライン制定や運営管理
- 数百億円事業の新規サービス企画立案から実行まで担当
- 楽天の様々な事業を横断するサービスのオペレーション構築のリーダーまたはマネージャー
- 数百億円事業の事業戦略マネージャー
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