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Operations Area Managerは、QVCJapanのコンタクトセンターの電話・チャット・メールなどの各サポートチームの管理者を統括し、コンタクトセンター運営全般およびアウトソースパートナーの戦略的マネジメントを担当していただきます。 業務プロセスの最適化、サービス品質の向上、人材育成、予算管理、各種プロジェクトの推進を通じて、優れた顧客... もっと見る
データやAIでビジネスを支え、主力プロダクトの商品DBでは日本のドラッグストアの約9割が利用するシェアを獲得しているテック企業。そんな当社は、ますます加速する成長に対応していくため、「Live with AI Agent」という方針のもとで業務効率化や生産性向上の全面改革も進めています。 今回は、薬剤師として培った経験を"業界全体"に対して活かし... もっと見る
【具体的な業務】 ・催事の出店準備～撤収まで（設営指示に沿った店舗設営と撤収、資材・備品及び在庫の管理、売上報告) ・店頭での販売 ・売上計画に基づいた売上貢献と在庫管理（商品の発注、納品、商品の陳列含む） ・店舗運営（アルバイト・派遣社員の教育と勤怠管理） もっと見る
■顧客価値最大化をミッションとしたCS戦略の戦術立案・実行 └オンボーディング活動の効率化（既存オペレーションの改善） └解約理由の分析による離脱ポイントの可視化とそれに対する対応策の実行 └顧客課題を解決するオプション機能の提案によるアップセル ■メンバー育成と生産性の高い組織の仕組みづくり └数値/コンピテンシーの両面からメン... もっと見る
コールセンターでのマネジメント・運営業務全般をご担当いただきます。 グーネットを中心としたンバウンドチーム、またはインサイドセールスチームの改善提案～運用に至るまでのプロセスを担当していただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ・インバウンドチーム、またはインサイドセールスチームの改善提案、導入 ・面談の実施によるメンバーのモチベーション維持、目... もっと見る
採用チームのリーダー候補として、各ポジションの採用状況を分析し各チームメンバーと連携しながら、エックスサーバーグループ全社の採用目標の達成に向けて戦略立案・実行・改善まで取り組んでいただきます。 【具体的な業務内容】 ・採用戦略の立案と実行 ・選考分析と選考プロセスの設計と改善 ・内定者フォローの企画・推進 ・採用サイト改善・採用広報 ... もっと見る
まずはコールセンター業務からスタートし、ゆくゆくはオペレーター管理やチームづくりなどにも挑戦できます。 【具体的には】 １．顧客対応 ・相続に関して課題を抱えたお客様からの入電対応・架電対応 ・提携している専門家(税理士・司法書士等)との面談の承諾獲得 ・アウトバウンドによる検討顧客へのフォロー ・顧客情報の収集／蓄積とチーム全体へのフ... もっと見る
デザイナーと企業の最適なマッチングを実現していただく役割です。企業側の担当業務（リクルーティングアドバイザー業務）、個人側のサポート業務（キャリアアドバイザー業務）も並行して行い、両方に寄り添いながら成果を創出していただきます。 ■具体的な業務内容 ## リクルーティングアドバイザー業務（RA業務：企業側） ・企業が求める人材への深い理解（求... もっと見る
■ミッション 「外資就活ドットコム」を利用しているユーザー様（就活生）の就職活動を、学生側（CA）と企業側（RA）の両輪で成功に導く事業です。 ユーザー様（就活生）1人1人と向き合い、就活支援をしていただくポジションです。 志向性のヒアリングからキャリア相談、選考の伴走、意思決定のサポートまでを担っていただきます。 ■主な業務内容 ・... もっと見る
食の業界に貢献したい方歓迎！人材支援を通じて業界に変革をもたらす仕事です。 【仕事内容】 法人・求職者双方を支援する「両面型人材コンサルタント」として、以下の業務を担当していただきます。 ◆法人向け業務（飲食店・洋菓子店など）◆ ・採用ニーズのヒアリング、課題の抽出 ・求職者の紹介・採用支援 ・面接同席・選考サポート ・入社後の定着・... もっと見る
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