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24年11月にM&Aにより承継した「トラック簿」や26年2月に承継を予定している「トラッカーズマネージャー」といった物流現場の改革を図るSaaSプロダクトのカスタマーサクセス業務をご担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・営業が開拓した顧客の業務深掘りと現地視察による課題抽出 ∟お客様の業務や現場課題を正しく理解するために、初期段階か... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務をご担当いただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理、運用 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案、実行 もっと見る
■概要 顧客の物流倉庫に対して、当社が扱う物流ロボットサービスの 設計支援と導入支援 をお任せします。 ■具体的な業務内容 ＜設計支援＞ ・倉庫のオペレーションに合わせて最適なロボットの導入における設計を行います。 倉庫内を自動化するロボットをラインアップしており、現場のオペレーションのヒアリングや業務整理を通じて、最適な自動化プラン... もっと見る
当社の事業活動を「ヒト・モノ・カネ」の側面から幅広くサポートする、バックオフィスの「要」となるポジションです。 入社後は、あなたの適性やスキル、会社の状況に応じて下記いずれかのポジションに配属となり、ジョブローテーションにより幅広い経験を積む可能性があります。 ルーティンワークだけでなく、業務改善や仕組み化にも挑戦できるポジションです。 ※経... もっと見る
【20~30代活躍中】プロダクト本部の（生産・販売・在庫）管理担当者を募集しています！ 事業部の裏側を支えるオペレーション業務に挑戦しながら、 オペレーションの構築など幅広くご活躍していただきたいです。 責任者候補としてご活躍したい意欲のある方を募集しております。 【業務内容について】 プロダクト本部では、生産管理や在庫管理、物流オペレー... もっと見る
【主な仕事内容】 ・問い合わせ対応 労務安全書類専用サイトの使い方などについて、電話やメールでのお問い合わせに対応します。 ・各種書類やデータの作成、整理 主にExcelを使用して、クライアントから依頼された書類の作成等行います。また労務安全書類のチェックや、システム操作のマニュアル化なども行います。 ・システムに関する説明会、登録会... もっと見る
1. 企業の採用ニーズのヒアリング まず、企業の採用担当者と面談を行い、求める人材のスキルセット、経験、人物像を詳細にヒアリングします。また、企業の事業内容や社風、今後のビジョンなども把握し、単なるスキルマッチングではなく、企業文化に合う人材を見極めます。 2. 求職者のキャリアカウンセリング 求職者との面談を通じて、これまでの経歴やスキル、... もっと見る
当社のデジタルサイネージ事業は、コンサルから日々の運用までワンストップで提供できる点を強みにしています。社内SEが配信システムを開発し、運用チームがお客様に変わってモニターへのコンテンツ配信を管理。社内にはクリエイティブチームもいるため、配信するコンテンツの制作も請け負います。 【具体的な仕事内容】 ◇コンテンツ登録・更新 番組編成表の作成、... もっと見る
AI SaaS事業本部にて当社の最先端テクノロジーが搭載されたAISaaSプロダクトをお客様が社内で使いこなしていただくためのカスタマーサクセスを担当いただきます。AI SaaS事業本部は、建設業界特化のバックオフィスDXサービス「Digital Billderシリーズ」や、建設業界特化の生成AIサービス「AIコンストシェルジュ 光/Hikari」など... もっと見る
募集職種：カスタマーサクセス・リーダー 背景：事業の成長に伴い、既存顧客の成功体験を最大化させることが最重要課題となっています。 本ポジションのミッションは、単なる「サポート」ではなく、顧客の事業成長にコミットするパートナーとして、データに基づいたサクセスストーリーを設計することです。SFA/CRMを活用して「解約の予兆」や「アップセルの機会」を可... もっと見る
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