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【業務内容】 ■Webサービス「ジンドゥー」のカスタマーサポートと開発元(ドイツ)との調整担当を兼ねます。お問い合わせには、メール、電話、SNS、ブログなどのさまざまなチャネルを活用し、迅速かつ丁寧に対応します。 ■お客様のニーズや課題を把握し、適切な解決策を立案してお問い合わせ対応をします。お客様のビジネス支援をジンドゥーを通じて最大限に支援しま... もっと見る
少子化による労働人口の減少や各業界のデジタルトランスフォーメーション化による異業種間の人材獲得競争が激化する中、 企業が中途採用を成功させる難易度は高まってきています。 「求職者にスカウトを送っても返信率が低くてなかなか会えない」 「そもそも求める人材と出会う接点自体が限られている」 「今までベンチマークしていなかった企業との人材争奪戦になっ... もっと見る
主にグローバルオフィスや、本社(シンガポール・トルコ)の製品開発部門と連絡を取りながら、以下のような業務を適正に応じてお任せいたします。お客様や関係先とのやり取りは常に発生します。コミュニケーションは英語でのやり取りが多く発生します。 【具体的な仕事内容】 ■最新のサービス概要資料の翻訳・新規作成 ■お客様へサービス活用方法の提案・月次での分... もっと見る
本ポジションでは、主に弊社が提供するプロダクトの導入を検討いただいているお客様からのご対応をお任せしたいと考えております。加えてリーダーの方には、一緒に働くお客様相談室のオペレーターの業務管理や、社内外関係者との連携業務をご担当いただきます。 弊社はおかげさまで創業から6年が経ち、提携先医療機関・売上も急速に拡大していくこのフェーズとなりました。... もっと見る
クラウドサービスの顧客基盤を保有している企業として、その顧客基盤へ向けたテクノロジーを活用したサービス提供を未来へ向けておこなえる仕事です! 運用監視・保守メンバーを募集しています。 【具体的には】 クラウドサービスの運用・監視・メンテナンスを担当する業務となります。 【本ポジションの魅力】 安定したサービス運用をおこなうためのオ... もっと見る
株式会社ROBOT PAYMENTのサービス『請求ロボ for salesforce』は、請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションでは『請求管理ロボ foe salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。 現在のカス... もっと見る
顧客に寄り添い、伴走しながらMAツールの運用をサポートします。具体的な運用提案を実施し、顧客の成功体験を生み出します。また、顧客の満足度向上を目指し、ファンになってもらい継続利用を促します。 CS職の具体的な職務は下記になります。 ●カスタマーサクセス ┗顧客に寄り添って伴走しプロダクトの架け橋となる ┗顧客の成功体験を生み出す ┗顧客ニ... もっと見る
・対話アプリの運営支援 データ集計 ・メールによる顧客からの問い合わせ対応事業部との連携や業務方針の伝達 ・SNSを使ったリサーチやレポート ・リリースしているアプリの動作テスト もっと見る
【職務内容】 自社サービスであるネット広告レポート作成ツール「Roboma(ロボマ)」においてセールスチームが契約した顧客のオンボーディング支援~定着・運用支援をお任せします。 オンボーディングでの顧客との関係構築はもちろん、顧客の経営・事業課題に向き合い、業務効率化のための課題設定・打ち手立案・実行だけでなく、プロダクトや機能の改善提案もお任... もっと見る
本求人では、フリーランスエンジニア向けサービス「Findy Freelance」のユーザーに、面談やイベントを通じて面談を行い、適切な案件提案や企業情報の提供を行う仕事です。 【具体的業務】 ・エンジニアユーザーと面談を行い、適切な案件提案を行う ・カスタマーサクセスと連携し、企業情報の収集と整理を行う ・エンジニアユーザー向けのイベント... もっと見る
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