【カスタマーサクセス】グローバルSaaSの成長を支える｜戦略×伴走で顧客成功を実現！

募集背景

■今回の募集ポジションについて 今回は、カスタマーサクセスを募集します！ 将来的には、チームをリードし事業成長を牽引いただけるポジションです。

概要

■主な業務内容 ・クライアントの課題解決を通じた事業成長への貢献、およびプロダクトと顧客のLTV最大化 ・オンボーディング支援、データに基づく戦略構築、クロスセル・アップセルの機会創出　など

この仕事で得られるもの

■このポジションの魅力◎ ・アート業界 未経験の方、大歓迎！ 　メンバー全員が異業界から参画しています。SaaS経験や顧客折衝スキルを活かして挑戦いただけるポジションです！ ・グローバルに挑戦できる 　これまでの国内での実績やノウハウを土台に、世界への展開フェーズに直接携わっていただきます。 ・拡大フェーズならではのスピード感 　少数精鋭のチームだからこそ裁量はお渡しできますし、他にはない意思決定のスピードを感じていただけます！ ■一緒に働くメンバー ・正社員3〜4名、業務委託含め約20名の少数精鋭チーム ・共同創業者の播口は、複数の新規事業の立ち上げからグロースを経験 ・上場企業でPMMを務めた実績あるメンバーも参画 ・親会社アイザックは創業10期目を迎え、安定した基盤と新規事業の成長性を両立

勤務地

【勤務地詳細】 〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-10-11 フジワラビルディング2F 【アクセス】 東京メトロ日比谷線「恵比寿駅」徒歩3分、山手線「恵比寿駅」徒歩1分

勤務時間

10:00〜19:00

待遇・福利厚生

※勤務体系、グレードにより以下の制度が適用されます。 ・裁量労働制 ・フレックス制度（コアタイム10:00-15:00） ・各種社会険完備 ・家賃補助あり（1年以上勤務） ・健康診断 ・交通費全額支給 ・書籍購入費負担 ・系列ジム費用無料 【その他】 ・新規事業奨励制度 ・シャッフルランチ ・社員合宿 ・服装・髪型・ネイル自由 ・ウォーターサーバー・コーヒーメーカー設置

休日・休暇

完全週休2日制（土・日）、祝日 有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、忌引休暇、他