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◇ 業務内容／お願いしたいこと ・他社のPR事例のリサーチ及び自社でのように実現できるかの企画 ・費用対効果を最大化するためのマーケティング施策の実行と改善 ・今後の組織化を見据えた業務フローや仕組みづくり ◇ マッチしそうなスタンス ・マイクロマネジメント前提ではなく、自身で成果や行動量を管理できる方 ・結果に責任を持ち、過程の共有や... もっと見る
■このポジションのミッション ミッションは、単に問い合わせ件数をさばくことではありません。 顧客が「買って終わり」ではなく、猫とより良く暮らし続けられる体験をつくること。そしてその体験を通じて、uniamというブランドへの信頼を積み上げることです。 短期では、問い合わせ対応品質の向上、FAQ・対応フローの整備、初回購入者フォロー、定期継続率改善、... もっと見る
カスタマーサポートは、チャットサポート・ヘルプセンター・プロダクト内ガイド・テックタッチ施策等を通して、プロダクトにとって最も重要なユーザー体験を最前線で磨き込むポジションです。 ユーザーからのフィードバックを開発チームへ共有しプロダクトの改善につなげたりなど、プロダクトの改善や新機能開発にも深く携わるため、「自分の提案が翌月には800万人以上の... もっと見る
社内IT環境の最前線に立ち、従業員が快適かつ安全に働けるようテクニカルサポートを行っていただきます。日々のヘルプデスク業務にとどまらず、新しいITツールの検証・導入や、全社的な情報セキュリティ（ISMS）の推進など、社内システムの改善に広く・深く関われるポジションです。 【具体的な業務内容】 ■社内ヘルプデスク・テクニカルサポート 社内ユ... もっと見る
【業務内容】 顧客のサービス利用立ち上げから、成果創出までの業務を自走・確立して頂きます。 既に取引がある顧客に対して、以下を期待します。 ・ナショナルクライアントとの顧客関係構築、トップアプローチの実施 ・テレビ視聴データ分析のSaaSプロダクトを活用したPDCAサイクルの実現 ・成功事例の創出＋横展開 ＝顧客のマーケティング効率の向上... もっと見る
【職務内容】 大手Sierと連携し各種インフラ：サーバー・ネットワーク・クラウドといった各種インフラの要件定義・設計・構築から、安定稼働を支える運用保守まで、多岐にわたるフェーズをご担当いただきます。 【具体的には】 ・自動車系、金融系業務システムや官公庁向けシステムのインフラ業務 ※「サーバー構築」「ネットワーク構築」「クラウド構築」など... もっと見る
あなたのミッションは、大手企業のプロジェクト現場で「なくてはならない存在」になることです。 下記は業務の一例です。 ・プロジェクトマネジャーの意思決定を支えるサポート ・計画立案や仕組みづくりの推進 ・会議運営・議事録作成・資料作成 ・プロジェクトの状況を可視化し、課題を分析、改善策を提案 ・ネットワーク／インフラ構築や顧客への技術的サ... もっと見る
■日本に住む外国人へ、Wi-FiルータやSIMの提供サービスにおけるカスタマーサポートや、発送処理業務をご担当いただきます。徐々に業務知識を高めながら電話対応も担います。 ■商品に対する問い合わせ(メール/チャット)を実施。宿泊先や住所の変更、海外機種の日本での使用可否や通信速度、返却方法等を確認。1日辺りのメールは50件、チャットは20件を対応。他... もっと見る
株式会社フューチャーモデル： SIMフリー端末、AI翻訳機、法人向けIoTデバイスの企画・販売 株式会社IoTBank： 累計30万台超の見守りGPS「まもサーチ」、法人向けIoTプラットフォームの運営 上記2社の個人・法人のお客様への問い合わせ対応を行います。 【購入者向けカスタマーサービス（70％）】 操作方法、不具合、契約内容に関す... もっと見る
▶セミナー予約に関わる事務作業 ▶お客様の利用状況を確認して、利用促進をしてもらいます。 ▶お客様にセミナー受講によって、行動変化を促す仕組みを作って運用します。 チームメンバーと一緒に仕事を進めていきます。 もっと見る
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