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【カスタマーサポート】自社プロダクトである「eセールスマネージャー」のカスタマーサポート業務 システム利用顧客からの各種問い合わせ対応、カスタマーサポートサイトの改善、自社プロダクトの改良・改善に参画いただきます。 1.社外ヘルプデスク業務 ・メール/チャット/電話で寄せられるお客様からの仕様照会・操作支援の対応 ・不具合調査等の問い合... もっと見る
Camelのカスタマーサクセス業務をお任せします。 店舗の方がCamelを使いこなせるようにオンボーディング(機能説明・導入サポート)から、デリバリーサービスを用いた売上アップに向けての提案まで、幅広くご提案を行います。 まだ20名以下の少人数の組織のため、権限を発揮いただきながら、活躍してもらえる環境です。 誰もが知る有名企業様の担当となる... もっと見る
株式会社ゼンケアが展開するEC・通販事業でのテレマーケティングのSV(スーパーバイザー)業務をお任せいたします。 今まで培ってきた経験やスキル・主体性を思う存分発揮するチャンスです。 弊社ではお客様に寄り添った応対をすることでクレームを最小限に防ぐとともに、お客様の求めるもの、お客様にメリットがあるものを提案することで顧客満足度を向上させ業... もっと見る
弊社は、IoTや人体認証技術を活用してテレビや動画メディアの視聴データを蓄積しているスタートアップです。 この技術によって「誰がテレビの前にいるか」「視線がテレビに向いているか」を1秒単位で判定し、これを独自の「アテンション・データ」として取得し、テレビCMのメディアプランニングや番組・CMのクリエイティブ作りにデータドリブンの概念を業界に広めて... もっと見る
採用企業と人材紹介エージェントの間で、面接日程調整や選考における双方のメッセージの橋渡しを担当していただきます。 <業務内容> ・エージェントから推薦された候補者の簡易スクリーニング ・面接日程調整 ・内定連絡 ・対応遅延のチェック ・スタッフからのエスカレ対応 ・スタッフ採用、研修 <具体的には…> 基本的には双方のメッセージの橋渡... もっと見る
≪大手情報機器メーカー内でのカスタマーサポート(大型プリンター問合せ対応)≫ 印刷会社等で使用している大型プリンターの操作説明や故障に関する電話での問い合わせ受付、付随する事務のお仕事です 。 【具体的な問合せと対応内容】 ●画質調整など操作方法の問合せ ⇒マニュアルに基づき、設定方法をご案内 ●「紙詰まりが度々発生してしまうので... もっと見る
お客様企業の情報システム部門をメインに、外勤営業と連携をとりながら、 サーバー、ネットワーク、クラウド、セキュリティ等のITインフラシステムに関わる インサイドセールス活動を行っていただきます。 企業の情報部門にアプローチして、新規顧客開拓 及び 既存顧客ナーチャリング施策を幅広く実行し、 当社が保有する多様な商材、技術、サービスを用い、お客様... もっと見る
自社サービスであるリユース専門クラウドPOSシステム『ReCORE(リコア)』を導入、そして顧客が最大限のパフォーマンスを出すことができる運用を実現していただくにあたってのサクセス業務の実行。 各担当企業に対するオンボーディング業務などを通し、顧客と伴走しながら成果創出を目指します。 【具体的な仕事内容】 ■顧客へのオンボーディング業務 ... もっと見る
当社のお客さま対応を行う、カスタマーセンターの運営管理を行う業務となります。社内関連部署からも業務に関する照会・対応方針の相談が入りますので、お客さまのみならず社内の多くの方と関わることができる部署となります。 今後さらにテクノロジーを駆使し、AI化や自動化を進めていくため、お客さま対応経験を活かしてカスタマーセンターの安定運営に協力していただける仲... もっと見る
当社が取り扱う介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』は 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す「理想の介護サービス」実現を支援します。 【具体的な仕事内容】 カスタマー... もっと見る
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