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店舗で使用する業務システムやPCなどに関する、様々なお問い合わせの対応・サポートを行います。 またシステム異常時の監視業務も行います。システムの操作方法がわからない、インターネットにつながらない、機器が壊れたなど、お客様のお困り事を解決し、業務を支える仕事です。 お客様からのお問い合わせに対応するだけではなく、リーダーとして問い合わせ案件のアサ... もっと見る
ゴルフ場基幹システム「クラブメイト」に関するお問い合わせサポート ゴルフ場様（顧客）へ導入した基幹システム「クラブメイト」について、お客様からの問い合わせに対応する業務です。 【主な業務】 ・問い合わせ対応（お客様サポート）： システムの操作方法やトラブルに関するお問い合わせ対応 ※ 基幹システム「クラブメイト」に加え、関連する... もっと見る
～お買い物の当たり前を支え、お客様も製品も身近に感じられる～ ■お客様が使用するPOSシステムおよび構成機器の死活監視・問い合わせ対応・リモートでの障害対応。 ■東芝テック営業担当と協力したソリューション提案。 ～時差勤務でメリハリのある働き方が可能～ ◆店舗システムの導入コントロール ◆店舗システムやネットワーク関連のテクニカルサポート（ヘ... もっと見る
■役割 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。 メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。 自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。サポート領域が拡大している今、変化にス... もっと見る
＜仕事概要＞ 鹿島アントラーズのファンクラブやスクール、試合の運営に関わるスタジアム内で発生する事務業務や電話対応をお任せいたします。 事務の面からサッカークラブチームの運営のサポートに携わることができます。 既存クライアントとの関係を維持・強化し、円滑なサービス運営をサポートし、社内のチームメンバーと連携しながら、最適なカスタマーサクセスを提供す... もっと見る
当社が展開する医療機関向け音声AIサービス「コエカル」のカスタマーサポートをお任せします。 「コエカル」は、診療中の会話を音声AIが自動で文字化し、カルテ作成をサポートする医療DXプロダクトです。 医師の事務作業を大幅に削減し、医療現場の負担軽減に貢献しています。 本ポジションでは、医療機関からの問い合わせ対応を中心に、サービスを安心して... もっと見る
当社は、お部屋の貸し借りの際に必要な「連帯保証人」の代わりになり、 賃貸物件の家賃を保証する「家賃債務保証業」という新たな金融業を営んでおり、不動産業者様を中心とした法人への営業活動を行っていただきます！ （仕事内容） ・ご入金、ご入金予定日の案内・相談 ・通話履歴入力、データ入力、文書作成 ・当社独自のシステムを使用した簡単なパソコン操... もっと見る
当社が取り扱う介護事業者向け経営支援サービス『カイポケ』は 業務効率化や、介護事業者の経営改善に役立つサービスを提供するクラウドサービスです。 介護業務以外の間接業務を削減する業務支援機能、勤怠・給与・労務や会計などの 経営・運営支援機能を提供し、介護事業者が目指す「理想の介護サービス」実現を支援します。 【具体的な仕事内容】 カスタマー... もっと見る
住友林業の取引施工店向けのヘルプデスク及びIT教育を含めたインストラクションなど多岐にわたるITサポート業務に携わっていただきます。 社内システム・パソコン・タブレットなど問い合わせの範囲も幅広いため、住友林業本社や当社開発・インフラ・セキュリティなど多くの部門と連携をとりながら、エンドユーザーのIT利用をサポートします。 またIT利用に関する改善... もっと見る
家庭用蓄電池をメインとしたお客様からのお問い合わせに対して、成約までのクロージングや購入後のアフターサポートをお任せします。 ＊業務内容 ・家庭用蓄電池に関する問い合わせ（電話、メール）対応 ・見積もり作成、提案 ・シミュレーション提案 ・現場施行の調整 ・関連会社との交渉 ・契約書作成から締結までの流れの説明、重要事項説明 ・設置... もっと見る
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