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【入社後のミッション】 「HENNGE One」をご利用いただいている既存のお客様に対し、ビジネス成果の最大化を実現するためにハイタッチでのアプローチを実施します。 お客様の潜在的な課題を発見・把握して最適な解決策を提示し、お客様を成功へと導くことをミッションとしています。 お客様の成功を通じたアップセル・クロスセルにより、NRR(売上維持率)の... もっと見る
当社のカスタマーサクセスは、「お客さんが困らないようにフォローすること」ではなく、顧客のビジネスを成長させることをミッションとしています。リーピーは制作したサイトを育て続けるリープ・プロジェクト(資産型マーケティング)を展開しており、カスタマーサクセスはこのリカーリング(積み上げ型)収益構造への転換を最前線で担うポジションです。あなたの仕事がリーピーの... もっと見る
LASSICは本気でリモートワークがあたりまえの社会を創ろうとしています。ビジネスサイドから、社会課題と向き合い、選択できる世界を切り開いていく、その過程をともに楽しみ、成長していけるメンバーを募集しています。 ■上場企業としての成長フェーズ■ LASSICは、上場を果たし、事業・組織両面においてさらなる成長フェーズへと入りました。 上場を通... もっと見る
保育士バンク!は、40万人以上の保育士が登録する国内最大級の保育人材プラットフォームです。 保育士不足という社会課題に対し、HRTech/SaaS、コンサルティング、自治体・教育機関連携等も駆使し、多様なソリューションで「保育士が保育に専念できる社会」を本気で実現しています。 【保育士バンク! 両面型キャリアアドバイザー】 保... もっと見る
【業務内容】 顧客(タクシー事業者様、地方自治体様)へのクラウド型タクシー配車システム「DS」の新規導入・リプレイス(入れ替え)の業務を担当しています。日々の配車オペレーション、ドライバーの運行業務、そして乗客の利用体験に最も影響を与える、まさに「インフラ」としてのシステム運用準備・導入支援を推進する重要なチームです。 ・営業メンバーが成約した... もっと見る
【クライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセス】 自社プロダクトの導入を検討しているクライアントに対して、BIツールを使用しながら課題解決に向けたコンサルティング活動や、導入後の活用支援を実施いただきます。 セールス、エンジニアと協働し、サービス自体の改善も行いながらクライアントの課題解決をサポートするポジションです。 【業務内容】 ... もっと見る
株式会社キネカはCtoC事業として、エンタメマッチングアプリpatoを運営しております。 ハイクオリティーなプラットフォームを維持・運営するために、キャスト登録には一定の審査基準を設けています。審査に通過した方は、晴れてpatoキャストとして活動いただきます。 本ポジションでは上記基準を判断するキャスト面談や、ユーザー同士のマッチングの補助をしてい... もっと見る
■募集背景 従業員エンゲージメントプラットフォーム「TUNAG」の導入社数は、現在約1,500社。カスタマーサクセス部門は35名体制で、1名あたり平均40社を担当しています(企業規模により変動)。 今回の募集は、CSの支援の質を維持しながら担当社数を適正化し、組織力を強化するための増員です。 当社のCSは1社に1名の専任体制をとり、導入後の活用支... もっと見る
▍業務内容 ーーーーーーー 顧客がものレボを通じて成果を最大化できるよう、導入支援から活用推進・契約更新まで一貫して伴走します。単なるサポートではなく、現場の課題を整理しながら継続的な改善を支援し、顧客と長期的な関係を築くポジションです。 【主な業務内容】 ・オンボーディング支援および運用定着の推進 ・ユーザーの目標達成に向けた活用伴走・... もっと見る
カスタマーサクセス/プロジェクトマネージャー/ディレクター(CS・営業事務・ディレクター等 )横断的に担い、事業拡大を力強く牽引していただくポジションです。マルチタスクでいろいろな業務の経験ができます。 ANNAIの商材を深く理解し、AIツールなどを自ら駆使しながら、業務の自動化・組織化も推進していただきます。 もっと見る
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