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【システム導入支援・CS】顧客の真の成功を支えるシステム導入支援 ※西日本エリア担当 /自社SaaSプロダクト/交通×DX/IPO準備中/第二創業期

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【システム導入支援・CS】顧客の真の成功を支えるシステム導入支援 ※西日本エリア担当 /自社SaaSプロダクト/交通×DX/IPO準備中/第二創業期

株式会社電脳交通 - 次世代の交通社会を支えるため、革新を追求し続け、地域社会への貢献をさらに深め、全国規模で移動の利便性向上を目指します。

株式会社電脳交通 求人画像1
システム導入支援(西日本エリア)
420万円〜560万円
東京都, 神奈川県, 千葉県, 埼玉県, 大阪府, 兵庫県, 京都府, 愛知県, 静岡県, 滋賀県, 奈良県, 岡山県, 広島県, 徳島県, 香川県, 愛媛県, 高知県, 福岡県
リモート勤務の相談可, フレックスタイム, toB自社サービス, 服装自由

事業内容

事業内容:クラウド型タクシー配車システム「DS」
クラウド型タクシー配車システム「DS」

タクシー業界のDXを推進し、タクシー事業者の基幹業務である配車業務の効率化の支援を通じ、地域の移動インフラの利便性と持続可能性の向上に貢献します。全国47都道府県導入。

仕事内容

【会社紹介】 当社は、2015年の創業以来、タクシー業界のデジタルトランスフォーメーション(DX)を推進し、タクシー事業者の基幹業務である配車業務の効率化を支援することで、地域の移動インフラの利便性と持続可能性の向上に貢献してきました。 現在、当社のクラウド型タクシー配車システム「DS」は全国47都道府県・約600社・約21,000台のタクシー車両に導入されており、配車業務委託サービス「タクシーCC」では全国41都道府県において、月間20万件を超える電話によるタクシー配車依頼に対応しています。また、累計額52億円の資金調達を経て、労務管理や採用支援、車両運用など、経営全体を支える包括的なソリューションを通じて、事業者の皆様の持続的な成長を力強く支援していきます。 【採用強化の背景】 創業10年を迎え”第二創業期”に突入することを見据え、業界や社会の急速な変化に対応するための「企業の成長」と「社会環境の変化」に即したミッション・ビジョン・バリュー(MVV)とコーポレートアイデンティティ(CI)へと刷新し、私たちが目指す未来をより明確にしました。 この刷新は「タクシー業界にとどまらず、より広い視野で新たな分野や他業界との連携を積極的に進めていくための意思表明」でもあり、その象徴のひとつとして注力を図る新規事業開発のリーダーとして事業開発・事業企画をお任せする人材を募集します。 ●ミッション 交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。 ●ビジョン 成長を望む企業と共に、“交通”を軸としたビジネスを進化させ、社会全体にひらいてゆく。 ●バリュー 顧客の課題解決を最優先にしながら、共感と柔軟性を大切に、共に成長できる価値を提供する。 【業務内容】 ・営業メンバーが成約した案件を引き継ぎ、タクシー事業者様の現状の配車オペレーションのヒアリングを実施します。 ・ヒアリングした仕様・契約したオプション状況に基づき、開発チームと連携し、配車システムの設定・デバイスの設定等を実施します。 ・旧システムからの顧客情報の引き継ぎや、電話回線設定の確認、PC・インターネット環境等インフラ周りの設定確認を行い、問題なく導入が実施できることを確認します。 ・実際に車両に搭載する、タブレット・周辺機材の設定・準備・送付を実施します。 ・導入の最終段階では、遠隔または実際に現地に訪問し、配車室への利用方法のトレーニング、ドライバー向けのタブレットの利用方法の説明会などを実施し、運用開始までに事業者様が使いこなせるように伴走していきます。 【プロダクトの強み】 クラウド型でシステム開発を行ったことにより、月額定額モデルで導入でき、一般的なベンダーシステムと比べても大幅なコストダウンを実現。 また、年1,000回ほど機能アップデートを行い常に最新状態で使用もできることも好評で、導入事業者様は半永久的に活用することが可能です。 また、タクシー事業者様や地方自治体様等向けにプラットフォームとなるシステムを提供しているため、昨今のtoC向けタクシー配車アプリや今後の労務管理や経営支援に係るシステム連携需要があったりと汎用性や展開可能性がとても高いプロダクトです。

募集背景

本募集チームは、西日本エリア5名で構成しており、顧客(タクシー事業者様、地方自治体様)へのクラウド型タクシー配車システム「DS」の新規導入・リプレイス(入れ替え)の業務を担当しています。日々の配車オペレーション、ドライバーの運行業務、そして乗客の利用体験に最も影響を与える、まさに「インフラ」としてのシステム運用準備・導入支援を推進する重要なチームです。今回は事業拡大に伴い、交通事業者と連携しながらサービスの導入を行うシステム導入支援職を募集します。

配属部署

営業チーム システム導入支援セクション

概要

電脳交通は、「交通業界へ、革新を。そして社会と企業を支え、未来の安全と信頼に貢献する。」 をミッションに、 「成長を望む企業と共に、“交通”を軸としたビジネスを進化させ、社会全体にひらいてゆく。」 をビジョンに、交通系SaaSサービスを展開しています。主に、タクシー事業者様にクラウド型配車システムの開発・提供に加え、自社システムを活用し全国契約事業者様の配車業務受託運営サービスを行っています。 今後、電脳交通は、タクシー事業者の配車支援にとどまらず、経営課題に対応する総合的なサービスを提供します。また、配車アプリや交通関連サービスをはじめ、より広い視野で新たな分野や他業界との連携を一層強化し、全国規模で移動の利便性向上を目指していきます。 ▼ タクシー・交通業界のDXを推進する電脳交通、累計調達額52億円に 〜 電脳交通はタクシー事業者の配車支援にとどまらず、経営課題に対応する総合的なサービスを提供 ▼ 創業10年目を迎える電脳交通、新たなミッション・ビジョン・バリューとコーポレートアイデンティティを策定 〜 タクシー業界にとどまらず、より広い視野で新たな分野や他業界との連携を積極的に進めていく ▼ テレビ東京系 日経スペシャル「ガイアの夜明け」2024年4月12日放送回 〜 交通網を維持せよ!バス・タクシーの闘い 2024 〜で特集

この仕事で得られるもの

・顧客の成功に直接貢献できるやりがい ・自分の提案がサービス拡大に繋がる実感 ・多様な業界の顧客と関わることができる刺激 ・チームワークを活かして目標達成する喜び

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応募条件

雇用区分

想定年収

採用人数

選考プロセス

勤務地

【勤務地詳細】 ・徳島本社勤務が可能な方は、徳島本社勤務推奨。 ・初期研修(1~2ヶ月)を徳島で実施できる方(その後リモートワーク可)。 ※出張の範囲は、西日本エリアがメイン ※半期・四半期単位で、徳島本社にて会議や研修を行う可能性があります。 <徳島本社> 徳島県徳島市寺島本町西1-5 アミコ東館6階 <東京支社> 東京都港区芝大門1-6-11 Biz-ark芝大門2階 【アクセス】 <徳島本社> JR線徳島駅 徒歩2分 ※車・自転車通勤可 <東京支社> 都営地下鉄・大門駅 徒歩2分、都営地下鉄・御成門駅 徒歩6分、JR/東京モノレール・浜松町駅 徒歩7分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

・フレックスタイム制度有  └コアタイム:11:00〜15:00  └フレキシブルタイム:7:00-11:00・15:00〜22:00、清算期間1ヶ月 ・固定残業代の相当時間:30時間/月 【福利厚生】 通勤手当(100,000円まで/月) スキルアップ手当(50,000円まで/年) └業務にまつわる能力開発や知識向上を目的とし、​資格試験の費用をサポートする手当 社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

休日・休暇

休日:年間124日(月ごとに定める公休日数による) ※基本土日祝休み 年次有給休暇:有り(6ヶ月経過後10日付与)、慶弔休暇(試用期間終了後、取得可能)

【電脳交通の伝統】コミュニケーション促進イベント開催

▼生誕祭 --全国の社員が徳島本社に集まり、年に一回、全社員で当社の創立記念日を盛大に祝うイベント ▼ファミリーDAY開催 --社員のファミリーをオフィスに招いて、実際に当社の社員が、どんな仕事をしているかを体験

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