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【仕事内容】 自社プロダクトであるSaaS「SmartF」の受注が決まったお客さまに対して、経営課題や業務課題をヒアリングし、導入に向けてプロジェクト推進していくポジションとなります。3カ月～半年程かけてシステム導入～運用支援を行います。 システムは、導入することは目的ではなく、導入して利用できて初めて価値を発揮します。 お客さまがシステムを... もっと見る
トリビュー経由の集客最大化を実現するためにはトリビュー以外の集客経路（SEO、デジタル広告、SNS）を含めたマーケティング理解と提案が必要になってきます。 クリニックは全国に100院以上を展開する大手クリニックから、特定分野で専門性の高い施術スキルを有する個人クリニックと多岐に渡ります。 その中でクリニックのブランディング設計、集客チャネルの最... もっと見る
【概要】 AXSEEDのサービスをご契約いただいている法人のお客様を対象に､操作方法の説明やトラブルシューティングの対応を行います。 また、顧客目線を活かして、サービスの仕様や要件の決定にも携わることができ、一般的なカスタマーサポートの枠を超え、経験を積むことができます。 今後の業務拡大を見据え、カスタマーサクセス実現のために、お客様先への訪問や... もっと見る
本ポジションでは、顧客コミュニケーション力と高いシステム解像度の両面で顧客の成功をリードする役割「テクニカル カスタマーサクセス」の募集になります。 ▼TCS（Technical Customer Success）のミッション - 顧客と直接やりとりを行いながらプロダクトを利用して技術力で顧客の課題解決に取り組む。 - また、顧客課題解決にあ... もっと見る
■仕事内容 建設業界専用に開発されたパッケージソフトを導入いただいたお客様に対し、スムーズな立ち上げ支援から、継続的な活用・定着までをサポートするポジションです。 【新規契約企業への導入支援】 ・システムの初期設定・導入設置対応 ・操作方法の説明・運用レクチャー ・お客様の業務フローを踏まえた活用提案 【既存顧客へのフォロー・サポー... もっと見る
■「成果が出ない」を放置しない。業界最大級のクローズドASP『成果報酬110番』 クライアント様の広告戦略をアフィリエイト（成果報酬型）広告を用いて最適・最大化させるお手伝いをします。提携メディア様の特徴を把握し、クライアント様のご要望に沿った最適なご提案を行います。 サービス開始から培ったノウハウを活かし、クライアント様、メディア様に、より良いサ... もっと見る
電力事業を「これまでの運用体制」から「データと仕組みで着実に伸びる盤石な事業」へ進化させることをミッションとし、入社後は主に以下の業務をお任せします。 ① 顧客情報・契約管理の統括 ・契約情報の正確性担保と品質管理 ・顧客データの一元管理・整備 ・不備・入力ミスの削減とオペレーション標準化 ② 契約〜開通プロセスの管理・改善 ... もっと見る
【ミッション】 本ポジションのミッションは、医療品質を担保しながら、オンライン診療における治療開始率・契約率を最大化することです。 事業企画メンバーが設計したKPIや分析結果をもとに、現場での改善施策を実行し、医師の診療品質・説明力・患者様対応力を高めていただきます。 また、一人ひとりの患者様が「このサービスなら安心して治療を始められる」と感... もっと見る
大手および中小規模のビルメンテナンス企業向けに、A Smartサービスを提供し、カスタマーサクセス関連業務を担当します。業務内容は、顧客フォローやサービスプロセスの改善などを含みます。 <具体的には> ①導入前：トライアル開始ミーティングの実施（30分～1時間／オンライン） ②トライアルフォロー：A Smartの設置・設定状況の確認（必... もっと見る
「社会資本・産業インフラのメンテナンス業界を黒子として支える」急成長中のメンテナンス・テック・カンパニーにて、SaaSプロダクト「EMLink」のカスタマーサクセス業務を担うジュニアメンバーを募集します。CS責任者の下で、顧客の導入支援・活用促進・課題解決に取り組み、CSの基盤づくりを一緒に推進していただきます。 オンボーディング支援 ... もっと見る
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