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KENTEMは、建設業界の新しい未来を独自のIT技術で実現させる会社です。 製品は4万7000社以上の企業で導入され、大手ゼネコンへの導入率は9割という圧倒的な実績を持っています。 KENTEMの製品が選ばれる理由の一つに、丁寧なアフターサービスがございます。 本求人は、建設業を対象にした自社製パッケージソフトのテクニカルサポート業務です... もっと見る
【職務内容】 - ビジネスプロセス実務と連携支援 - セールス/CS連携: トライアル・本利用時のID発行、ログイン案内、利用データの抽出・提供。 - パートナー（代理店）連携: 販売代理店とのスムーズなアカウント発行フローの構築および問い合わせ対応。 - 契約管理: 利用申込書の作成・承認フロー整備、契約変更（アップセ... もっと見る
最先端のテクノロジーを展示する大手メーカーのショールームにて、来館される国内外からの重要顧客や役員の方々の応対をしていただきます。 最新の科学技術に興味があり、私たちと一緒に未来の社会を創造する喜びを顧客に伝えていただける方を求めています。 ①来館者対応： 顧客来館時に館内施設の英語でのご案内をおまかせします。笑顔とホスピタリティでお客様が安... もっと見る
中堅～大手企業顧客に向けた、自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革をご支援します。我々は中堅～大手企業を中心に、あらゆる業種・業界のクライアントの変革のきっかけを作り、実現を支援をすることで、お客様の働き方に大きなインパクトを与え、お客様企業の持続的かつ飛躍的な成長実現に貢献します。 そのために、顧... もっと見る
弊社サービス「キッズコネクト」、「KidsDiary」を導入いただいた顧客（保育園、自治体、保護者）からの各種問い合わせ対応をメインでお任せいたします。 将来的にはメンバーマネジメントやチーム体制作り、アフターフォローのための営業支援も対応いただく予定です。 【業務詳細】 ・「システムの操作方法」「不具合や機能要望」等に対するヒアリングや回答... もっと見る
◼︎業務内容 本ポジションは「自ら手を動かして業務を回す実務」と「業務を設計・判断し、安定稼働まで責任を持つ運用設計」の両方を担います。 - 本番設定を含むオペレーション実務（設定作業、必要情報回収、手戻り対応、進行可視化） - 確認ラリー削減の運用設計（依頼テンプレ、判断基準、例外時のエスカレーション） - 外部リソース（派遣/BPO）の... もっと見る
創業77年「ほっともっと」「西松屋」「丸亀製麺」「やよい軒」等、誰もが知っている有名全国チェーン店の看板製作施工で絶大なる信頼を勝ち得てきました。 兵庫、東京、大阪に拠点を持ち、手掛ける案件は誰もが知る有名チェーンの全国各地の店舗です。 信頼に伴い受注案件が増加しており、取引規模も大きな拡大を続けています。 今回は、店舗の看板やサインの保守、... もっと見る
自社開発のWebマーケティングプラットフォーム『Squad beyond』を契約中の既存顧客に対して、顧客の「技術的な課題」に向き合い、プロダクト改善・サポート体制の強化に貢献するポジションです。 顧客に最も近い「カスタマーサクセスチーム」から吸い上げた技術課題を、開発チームと連携しながら解決に導く役割を担います。 また、FAQ整備やマニュ... もっと見る
※カジュアル面談受付中！ 高齢化社会の最前線で、ITとヘルスケアを融合する。 医療・介護現場の課題を、テクノロジーで解決する営業チームを支えるポジションです。 営業チームのバックオフィス全般をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■受発注・納品管理、請求書・見積書の作成・確認 ■営業資料・提案書の作成補助（PowerPoint、Ex... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。中長期で顧客に寄り添い、高付加価値なSaaSプロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなコンサルティングセールス・カスターサクセスです。 ◎ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた... もっと見る
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