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本ポジションは、顧客対応業務全般とカスタマーセンターからのエスカレーション対応を主軸とし、主にチケット販売における各種問い合わせや課題を解決していきます。 カスタマーセンターの現場配属ではなく、自社内にて各部署と連携しながら、日々のサポート業務を確実に回していく「着実な基盤運用」を担っていただきます。 まずは日々のカスタマーサポート業務を一つひとつ... もっと見る
◎都内の大手優良企業の社内ヘルプデスク◎ 【担当するプロジェクト領域】ITヘルプデスク 社内外のユーザーからの問い合わせに対応し、IT機器・システムなどの技術的な問題の解決、 サポートを行います。その他、IT機器のキッティング、資産管理なども対応をいたします。 入社後は、ヘルプデスクオペレーション業務を経験した後に、メンバーの育成・管理、 ... もっと見る
請求書の作成や商品の発注管理、顧客情報のデータ入力など、一般的な事務業務がメインです。 葬儀の運営に直接携わることはないので、業界未経験の方でも活躍できます！ ■葬儀に関わる事務全般 ・システムへのデータ入力 ・葬祭サービスの受発注 ・請求書作成、発行 ・納品書と請求書の点検 ・銀行用務（記帳、入金など） ・入金消込管理 ・その他... もっと見る
株式会社フューチャーモデル： SIMフリー端末、AI翻訳機、法人向けIoTデバイスの企画・販売 株式会社IoTBank： 累計30万台超の見守りGPS「まもサーチ」、法人向けIoTプラットフォームの運営 上記2社の個人・法人のお客様への問い合わせ対応を行います。 【購入者向けカスタマーサービス（70％）】 操作方法、不具合、契約内容に関す... もっと見る
ITプロジェクトにおいて発生する各種事務業務を中心にプロジェクトチームをサポートするお仕事です。 当社では、PMOアドミニストレータ（PMOというポジションの事務サポートのため）と呼びます。 【PMO（プロジェクトマネジメントオフィス）の説明】 PMOとは、企業等におけるプロジェクトマネジメントの支援を、部署の枠を越えて行う組織のことです。 ... もっと見る
スマートホームサービス『SpaceCore』やIoTプラットフォーム『alie+』をご利用いただくお客様を、技術面から支えるテクニカルサポートポジションです。 単なる問い合わせ対応ではなく、IoTデバイス・ネットワーク・クラウドサービス（SaaS）の知識を活かしながら、技術課題の解決やサービス改善まで幅広く携わっていただきます。 【具体的な... もっと見る
プロダクト責任者の取締役の右腕として、カスタマーサポート・マーケティング・開発の3領域を横断し、プロダクト運営が円滑に回るための実務およびディレクションをお任せします。特定の領域に留まらず、「組織の潤滑油」として現場のハブとなり、以下の業務を幅広くご担当いただきます。 ■テクニカルサポート テクサポメンバーへの業務指示・フォロー エスカレ... もっと見る
一都三県を中心に総合不動産事業を手掛けている当社。本募集では、不動産売買事業をサポートする「営業事務」を募集いたします。 不動産営業部署のサポート業務全般を担い、縁の下の力持ちとしてご活躍頂きたく存じます。 営業サポート業務全般 ・データ入力 ・電話対応・取り次ぎ ・契約内容の確認 ・WEB管理（自社HP、不動産住宅サイト、SUUMO更... もっと見る
【概要】 GGGのプロダクト全体のカスタマーリレーションの実務及び体制構築を担っていただきます。単なるカスタマーサポートにとどまらず、マーケティングの一環としてユーザーエクスペリエンスの向上を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■外注先とのコミュニケーション及びレポートライン体制構築 ■FAQ作成 ■問い合わせ内容の整理分析とプ... もっと見る
【カスタマーサクセスチーム】 主にプラントや電力等の社会・産業インフラ業界・建設業界のお客様に向けたソリューションの提供・開発において、以下の役割を担っています。 ・お客様へ提案時の現場運用計画の支援 ・サービス導入・定着に向けた取組みのリードや日々のサポート ・プロダクト開発におけるフィールドテストの計画・実行を、PdM・UI/UXデザイナー... もっと見る
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