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弁護士・法律事務所向け業務基盤システムの顧客サポートを担当して頂きます! 自社サービスである『LEALA』に関するお客様からのご質問対応、システムのカスタマイズ(ノーコード)やバージョンアップ作業、FAQページ作成、活用マニュアル作成、CX向上の為の各種整備を実施して頂くCustomer Experienceポジションを採用開始致しました。 ... もっと見る
Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術(特許取得済)をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています... もっと見る
当社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。 特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。 当社の"グローバル拠点"としての名古屋センターは、多言語ゲームのカスタマーサポートでトップ... もっと見る
【具体的な業務内容】 バックオフィスから組織の機動力を高めるため、以下の業務を中心にお任せいたします。 • 契約書・請求書の作成・管理 受注案件の手続きを迅速に進め、ビジネスのスピードを止めないための書類作成・管理を行います。 • 各種書類の精査・確認(ガバナンスの維持) 社内ルールや内部統制の視点から、契約内容等に不備がないか未... もっと見る
カスタマーサクセス/プロジェクトマネージャー/ディレクター(CS・営業事務・ディレクター等 )横断的に担い、事業拡大を力強く牽引していただくポジションです。マルチタスクでいろいろな業務の経験ができます。 ANNAIの商材を深く理解し、AIツールなどを自ら駆使しながら、業務の自動化・組織化も推進していただきます。 もっと見る
イクラ株式会社では、不動産売却を検討する「売主様」と信頼できる「不動産会社様」をつなぐマッチングサービス「イクラ不動産」を運営しています。私たちのカスタマーサクセス(CS)チームは、その中核を担い、売主様と不動産会社様双方にとって最良の体験を届けることを目指しています。 このポジションでは、主に以下の3つの業務を担当していただきます。 【1】売... もっと見る
【概要】 課長候補としてのメンバーマネジメント(目標設定と計画策定/進捗・タスク管理/人材育成とフィードバック/モチベーション・メンタル管理/業務プロセスの最適化)に加え、法人企業向けサービス「社宅ラクっとNAVI」の事務センターにて、社宅管理業務全般をお任せします。 【詳細】 ■契約予定の物件が各企業の社宅にあっているかの確認 ■契約書や... もっと見る
「ちいかわ」や「コウペンちゃん」など有名キャラクターのグッズ制作を手掛ける当社にて倉庫会社との出荷に関する指示(メールベース)や最終納品のやり取りやカスタマーサポート業務をご担当いただきます。 <具体的な業務内容> ■ECサイトに纏わる問い合わせやクレームへの対応等 ■入力業務(Wordによる文書、EXCELによる表計算・集計他) ■営業事... もっと見る
◆業務内容 ・電話/Eメール/チャットによる、お客様からのお問い合わせに対するサポート ・問題を数値的に分析し、より良いサポートを行うための改善提案 ・直接お客様とのやり取りから得られる情報をビジネス部門に適時/適切にフィードバック もっと見る
お客様先に常駐し、PCやサーバー、ネットワーク、セキュリティなど、ITインフラに関するテクニカルサポートを担当していただきます。 デバイスのキッティングや導入支援をはじめ、ハードウェア・ソフトウェアの運用・保守、インシデント対応、トラブルシューティングなどを通じて、お客様の安定したIT環境を支える仕事です。 具体的な業務 PCやサーバーな... もっと見る
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