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決済サポート(カスタマーサクセス・コンタクトセンター)部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 ▼具体的なミッション ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。 ▼... もっと見る
FLEXSCHEをお使いいただいているエンドユーザーや協業するパートナーにむけて、操作方法や効率的な使い方などをご案内してください。 《主なサポート業務》 ■メーリングリストやサポートサイトを活用した非対面のユーザーサポート ■「OpenDay」と呼ばれるオフィス開放日での対面サポート ■操作マニュアルやサポートコンテンツの作成・整備 ■... もっと見る
■会社概要 「ゲンバのミライを工事する」 私たちは、「建設業界の現場を少しでもよくしたい」という想いから、建設現場の働き方を変えるアプリの開発・運営を手がけています。 大阪万博でも施工を手掛ける膜構造建築の世界トップシェアクラスの建設会社からスピンアウトした建設×ITスタートアップです。 スピンアウト元は創業から約100年の歴史があり、スーパー... もっと見る
メモリーカード・SSD等のストレージ製品をはじめ新商品のプロジェクターなど、自社ブランドをはじめとする自社製品を国内外で販売する上で要求される品質保証各地域のや環境物質規制・安全規格に適合するよう以下の業務を行っていただきます。 【お願いしたい主なお仕事・役割】 ■自社製品の品質保証関連業務 ■自社製品への規制適用検討と設計への指示、確認 ... もっと見る
株式会社ハッカズーク(アルムナイサービス)と株式会社レイン(RPOサービス)の合併により、両社が培ってきた強みが融合し、HR領域における提供価値は大きく進化しています。 新たな事業機会・顧客接点の拡大に伴い、レインカンパニーが展開するRPO事業の採用支援プロジェクトをリード、メンバー育成に貢献いただける仲間を募集します。 |MISSION|... もっと見る
カスタマーサポートに関する下記の業務やマネジメント業務をご担当いただきます。 特に、チャットボット・FAQの活用や、新しいソリューションの導入を通じて、顧客体験の向上・業務効率化をリードしていただきます。 ・ユーザー向けFAQ、チャットボットの管理・運用・最適化 ・ナレッジマネジメントによる問い合わせ削減施策の立案・実行 ・顧客満足度向上を... もっと見る
ご経験や適性に応じ、ゆくゆくは3〜4名のメンバーを率いるリーダーとして、チームの牽引や業務フローの改善を担っていただきます。 まずは「現場のリアルな課題」と「業務の全体像」を深く理解いただくため、プレイヤーとして一連の実務をマスターするところからスタート。現場に精通した、説得力のある強いリーダーを目指せる環境です。 ※ご本人の適性を見つつ、まずは「... もっと見る
弊社の基盤となるプロダクト本部(物流管理部門)の立ち上げをお願いします。 具体的には、仕入〜物流〜在庫運用のオペレーション最適化と、 原価のコントロールやオペレーション構築通じて、事業の利益構造と再現性ある運営基盤の構築に貢献できるポジションです。 【業務内容について】 お客様に商品が届くまでの物流オペレーションを安定稼働させ、 出荷品質... もっと見る
▍ようこそ ALTURA Xへ  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ 本ポジションは、医療機関に対して弊社プロダクトを導入し、現場の業務運用に定着させる役割です。 「マニュアル通りに答えるだけ」の一般的な問い合わせ対応(CS)ではありません。 顧客の業務を理解し、課題を整理し、導入計画を立て、関係者を巻き込みながら運用開始まで伴走するポジションです。医療知... もっと見る
====== 365日止まらない交通インフラを"裏側"で支える 未経験から、一生もののインフラ運用SEへ。 ====== 千葉県成田エリアにあるお客様先に常駐し、インフラ運用(システム運用監視、オペレーション)をお任せします。 休むことなく動き続ける交通機関。「当たり前」の裏には広大な敷地を網羅する巨大なシステムとネットワークがあります。... もっと見る
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