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弁護士向け業務管理システムSaaSのカスタマーサクセスコンサルタントを担当して頂きます！事業・組織ともに成長フェーズなので、貴方の経験・スキル、培ってきた知識を活かして存分に活躍していただきたいと思います！ 顧客の成功の為に、自社サービスである『LEALA』の活用定着化支援、導入支援プロジェクト設計/マネジメント、お客様の業務フローの改善提案等、... もっと見る
製造業というレガシーな業界をターゲットにした自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセスとしてお客様のDX化を支援いただきます。また、仕組みづくりなどにも挑戦し、よりものレボらしいチームへと進化させてください。 【業務内容】 自社サービスを契約している顧客のオンボーディング支援を行います。 また、当社のカスタマーサクセスチームでは、お客様がサー... もっと見る
「Commune」のカスタマーサクセスをお任せいたします。 「Commune」を活用し顧客の自社コミュニティの開設・運営・分析までフルサポートいただきます。 事業成果の創出のためにコミュニティに関する最高の実践知を保有し、戦略策定から成果創出までの全てを、最高のプロダクト・手厚い伴走・豊富な実務で支援をしていただきます。 仕事概要 ・「Co... もっと見る
法人向け顧客に対し徹底したアフターフォローを通じ、お客様との関係、絆を大切にしながら、お客様の真のお困り事をヒアリングし、社内に案件をトスアップする仕事です。 お客様企業を訪問し、経営課題やお困りごとに合わせて事務機器（OA機器、オフィス家具、事務用品）の販売を行うとともに、心地よいオフィス環境と働き方を提案する仕事です。 自社のライブオフ... もっと見る
ITエンジニアを必要とする企業と、自社・パートナー企業に所属するエンジニアをつなぐ営業ポジションです。 クライアントへの案件提案だけでなく、エンジニアとの条件調整や稼働後のフォローまで担当し、数字目標に向けて日々の行動量と対人コミュニケーションが求められます。 【役割】 ・クライアントが抱える開発課題をヒアリングし、必要なスキルや人数、期間を... もっと見る
Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています... もっと見る
【職務内容】 プロダクトの導入支援に留まらず、DX戦略立案、業務オペレーション再構築、システム連携提案など経営課題解決から部課レベルの個別施策の実行支援まで様々な角度からコンサルティング・カスタマーサクセスを行っていきます。 顧客のニーズをもっとも深く理解する立場として、トップマネジメントから現場まで各レイヤー、様々なステークホルダーホルダーと... もっと見る
matchboxの導入検討～契約中のお客様に対するカスタマーサクセス業務及びマネジメント業務を行って頂きます。 お客様の抱える労務課題を一緒に見つけ出し、課題解決の支援をする事でお客様に成功体験を提供します。中期的な計画を立案し、本質的な課題の解決を目指します。 【業務内容】 ・カスタマーサクセスKPI策定・進捗管理 ・導入支援（オンボーデ... もっと見る
＜仕事概要＞ hacomonoをご利用中の法人顧客からの問い合わせ対応を中心に、安定的かつ高品質で再現性のあるサポート体制をつくり、チーム全体の成果向上に貢献するポジションです。 「問い合わせに答えるだけ」に留まらず、ナレッジ整備や対応フロー改善、付随する社内連携にも関わりながら、品質向上・ナレッジ整備・業務改善までを視野に入れて取り組む役... もっと見る
カスタマーサクセス担当として、オンボーディングから導入後の活用支援、営業支援まで幅広くご担当いただきます。 ホリゾンタルSaaSとして、SMBからEnterprise企業まで多様な顧客とのリレーション構築を通じて、Fileforceの利用促進とお客様の事業成功を推進していただきます。 【具体的な業務内容】 ・導入前企業様への営業支援 ・導入... もっと見る
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