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商品の認知から、購入、使用・購入後のアフターサポートに至るまで、消費者が商品に接する流れのすべてのフェーズにおいて、優れた顧客体験を提供し、ロイヤルカスタマーを増やすことを目指す部署です。 消費者からの問い合わせ対応はもちろん、問い合わせやレビューによるお客様の声を商品開発・改善に活かし、ロイヤリティを向上させることでリピート率やクロスセルなどの... もっと見る
パーソナルビューティケアブランド「FUJIMI」のLTV向上にむけたCRM全般をお任せいたします。 継続率や解約率、クロスセル率など、売上に直結する重要指標を担うポジションです。 ■KPI改善に向けた施策の立案及び実行 ・CRM戦略立案 ・定期継続率向上 ・解約率改善 ・クロスセル率向上 ・顧客単価向上 など もっと見る
当社アイオウプラスは、「ご注文はうさぎですか?」「五等分の花嫁」など、人気アニメ・漫画・ゲームのキャラクターコンテンツにおける企画・開発・販売・イベント運営を行なっています。 催事などのイベント展開、「きゃらっとくじ」、新たな事業として立ち上げたAnisugarなど、事業展開の拡大やグッズ化させていただける作品の増加により、ライセンス営業のメンバ... もっと見る
複数あるグループ会社を横断して、CS・CRM/MDをおまかせできる方を募集しています。 【具体的な業務内容】 ・受注・顧客・物流・品質管理 ・コールセンターや倉庫など外注先との連携 ・受発注業務 ・システム管理 ・教育・導入など もっと見る
【募集ポジションの概要と詳細/役割】 弊社は事業/サービスを成長させるためにビジネスサイドのDivisionが3つあります。 1. Growth Div. 事業成長に必要な、新規ユーザーさんの獲得、既存ユーザーさんの解約阻止等をメインKPIとし、主にユーザーさんの体験設計(UX)を元に施策の立案、実行をします。 2. Operati... もっと見る
【仕事内容】 2022年より新たにスタートした群馬県の自社物流センターにて、全体マネジメントをお任せ致します。 国内・海外から出荷される貨物の納品スケジュール管理や到着後の品質・在庫管理、またご注文後の出荷を行います。 また、毎日のように商品が到着し、毎日お客様からご注文がありますので現場に立ち自ら体を動かすことが多いです。 -----... もっと見る
【概要】 業務用ユニフォームのECサイト『ユニフォームタウン』(2022年・売上31億円)のカスタマーサポートとして、お客様からの電話、メール、FAXでご注文、見積依頼などに対応して頂くお仕事です。※内勤のお仕事です。 ECサイトのカスタマーサポートに興味がある方、ご経験がある方にオススメのお仕事です。 入社後は受注入力の仕方、商品知識の... もっと見る
弊社のクラウド型システムをご利用いただく各調剤薬局様へ、システムの設置・導入の支援を行うフィールドサポート職のお仕事となります。 具体的には ・薬局様や基幹システムメーカー様とのスケジュール調整 ・配線およびネットワーク、IPアドレス、PC、アプリの設定 ・基幹システムとのデータ連携設定 ・操作レクチャー、フォローアップ など 製... もっと見る
自社サービスを通じて収集するデータや顧客から提供されるデータを分析し、オフィス空間やオフィスの運用方法、働き方を改善するためのコンサルティングを行っていただきます。 <具体的な業務イメージ> ・オフィス空間で生成される様々なデータが集約される社内ツールを使い、仮説を立てながら問題点を分析 ・ご提案に向けたシナリオ作成(資料作成) ・お客様(基本... もっと見る
【職務概要】 急成長が見込まれるドローン市場を牽引するスタートアップ企業で、営業推進として、弊社が提供するサービスの品質向上のため、営業推進業務全般をお任せします。 【業務内容】 【業務内容】 ・営業実績を可視化する社内向けレポート(売上等)の作成 ・営業施策について議論および、実行時のサポート ・営業課題の発見と解決策の提案 ・見積... もっと見る
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