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▍具体的な仕事内容  ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ MOON-Xが展開する多様なブランドにおいて、社内のブランド担当者と複数の外部BPOパートナーを繋ぐ「ハブ」となり、世界に誇れるお客様体験の基盤を設計・構築・統括していただくポジションです。 MOON-Xはブランドごとに事業スタイルも販売チャネルも異なり、CSの体制・ツール・サービスレベルもそれぞ... もっと見る
【具体的な業務内容】 ■ お客様からのメール・LINE・Instagramへの対応(問い合わせ・相談・注文変更など) ■ ecforceを使用したショップサイト・マイページの運用管理(顧客情報・注文データ管理等) ■ 在庫管理や製造部門との調整、倉庫との出荷連携 ■ 商品の発送業務(主にサプリメントや資料等) ■ マニュアル整備、問い合わせフ... もっと見る
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