【100%自社開発】電子機器メーカーのカスタマーエクスペリエンス(国内)担当を募集！
株式会社ティアンドデイ - 長野県本社と渋谷拠点。「小型データロガー」領域でトップシェアを誇る電子機器メーカーがIoT領域で新規事業を推進中！
事業内容
IoT技術を活用したデータロガー「おんどとり」の開発、製造、販売を主力事業としています。温度・湿度記録機器、散水システム製品、関連アプリ・クラウドサービスを提供してます。
仕事内容
自社製品 データロガー「おんどとり」の、日本国内でのカスタマーエクスペリエンス(CX)をリードし、お客様に製品をご購入いただく前からご使用いただいた後まで、最適な体験を提供する役割を担っていただきます。 【具体的な仕事内容】 ◆国内向け広告宣伝・販促戦略の策定 ◆自社製品・自社サービスのユーザーサポート ◆販売代理店との連絡・交渉 ◆Webサイトやマニュアルなどのユーザー向けドキュメントのレビューおよび改善提案の策定 営業や販売のノルマに縛られることなく、お客様の体験価値を最大化するためのアイデアを積極的に提案し、実行に移していく役割です。また、状況と実力に応じて、他部門のサポートやCXという枠を超えた仕事もしていただく場合があります。 【社内の雰囲気】 ◆安定した経営基盤の元、自由な発想で新しいことに挑戦が可能 ◆人数が少ない分コミュニケーションが取りやすい ◆自由度が高く裁量も大きいので、働きやすい環境 【社内ルールの一部ご紹介】 ◆フリードリンク : ウォーターサーバ設置。コーヒー飲み放題。 ◆お昼寝タイム : 眠くてどうしようもない時は20分程度の仮眠可。 ◆ランチタイムセレクト : 好きなタイミングで1時間のお昼休憩。 ◆リフレッシュワーク : 外部から刺激を取り入れ、気持ちをリフレッシュ。 【やりがい】 長野県で生まれたメーカーが100%自社開発で創っている製品を、日本中のユーザーにお届けする誇りを感じることができます。また、ユーザーが自分たちの製品を使うことで得られる体験を直接感じ、フィードバックに役立てることができます。単に台数を多く売ることや、ユーザーからのお問い合わせに対応することだけでなく、自社製品を広く社会に届けるということの意味と、その方法を一緒に考え続けていきたいです。 【キャリア】 所属部署はCX推進部ですが、一般的なCX業務の枠を超え、多岐にわたる業務に携わることができます。当社は大規模な企業ではありませんが、自社製品やサービスの企画から設計・開発・製造、そして販促に至るまで、あらゆる仕事が日々の業務の中で進行しています。希望があれば、これら全てに関わり経験を積むことが可能です。自分の影響力の範囲を限定せず、多面的に活躍したい方には魅力的な職場です！
募集背景
当社は、30年以上にわたり80カ国以上で販売実績を持つデータロガー「おんどとり」などの自社製品を開発・製造しています。安定した経営基盤を持ちながらも、時代の変化に対応し、IoT化や新サービスの開発に挑戦し続けています。 この挑戦を共に推進してくれる新たな仲間を募集することになりました。
配属部署
CX推進部(国内)への配属になります。 他部門との連携が必要な場面もありますが、部門間の垣根が低く、フラットな組織構造なのでコミュニケーションは取りやすいでしょう。また、当社は安定した経営基盤のもと、自由な発想で新しいことに挑戦することを推奨する会社です。「この仕事はこの部署でやるもの」という固定概念に囚われず、社内で発生する様々な企画やプロジェクトに積極的に参加していただきたいです。
概要
■事業内容 私たち「株式会社ティアンドデイ」は1986年創業の電子機器メーカーです。本社は長野県松本市で、主に計測機器の開発などを強みとし、看板商品「おんどとり」は小型データロガーの分野ではトップシェアを誇っています。2016年には東京Baseを立ち上げ、更に事業拡大中です。 ■経営方針 業務のプロセスとして、新製品の開発や既存サービスのリニューアルをする際には、製品企画の段階から、設計、デザイン、実装、検証、販促プロモーションまで全ての段階を社内で完成させています。 この一貫したアプローチにより、自社オリジナルの高品質の製品を効率的に市場に送り出すことができています。 ■文化社風 当社は社員の「ライフワークバランス」を重視しています。業務で良いパフォーマンスを発揮することで自己の価値を高め、充実した精神と健康を保ちながら、プライベートも仕事も満足して過ごせる状態を作ります。 また、高い生産性を維持して、決められた時間で仕事を終える文化を大切にし、残業や休日出勤は最小限に抑えています。これによって、趣味や家族との時間を大切にできる環境を実現しています。 さらに、家庭を持つ社員のための育児休暇や時短勤務などの制度を充実させており、社員全員が働きやすい環境が整っています。
この仕事で得られるもの
IoTと相性の良いハードウェアを作る高い技術力、豊富なノウハウを持つ社員と共に仕事の経験を積むことで、IT・IoT分野だけにとどまらない知見やひらめきが期待できます。 また、アイディアをハードという実際の形にすることが容易な環境で、温めていた企画や思いついたアイディアを実現していくことができます。
勤務地
【勤務地詳細】 東京都渋谷区渋谷1-9-8 朝日生命宮益坂ビル 2階 【アクセス】 JR山手線・東京メトロ各線「渋谷駅」より徒歩約5分
勤務時間
9:30〜18:00
待遇・福利厚生
◆昇給:年1回 4月 ◆賞与:年2回 6月・12月 ◆期末賞与: 年1回 8月 ※業績により支給 ◆各種社会保険完備 ◆退職金制度 ◆交通費全額支給 ◆確定拠出年金 ◆従業員持株会 ◆財形貯蓄制度 ◆5年勤続表彰 ◆副業可(※規定あり) ◆服装髪型自由 ◆フリードリンク(ウォーターサーバー、コーヒーサーバー設置) ◆誕生日・記念日食事代補助制度(各上限2万円) ◆屋内原則禁煙（喫煙専用室設置） ◆書籍購入補助 ◆資格取得補助 ◆動画学習支援制度(Udemy) ◆PC貸与(好きなPCを選んでもらい会社で購入して貸与) ◆社外勉強会補助 ◆社内勉強会
休日・休暇
【年間休日126日以上】 ◆完全週休2日制(土・日) ◆祝日 ◆夏季、冬季休暇 ◆年次有給休暇(入社6ヶ月後に10日付与 最大20日 半日、時間単位での取得も可) ◆特別(慶弔)休暇 ◆育児目的休暇(年間5日) ◆産前産後休業制度 ◆育児休業制度 ◆介護休業制度 ◆育児介護短時間勤務
採用担当者からのメッセージ
ティアンドデイは電子機器メーカーとして、長年にわたり安定した経営を続けています。 私たちが手掛ける温度などの記録データは、皆さんの生活に密接に関わり、様々な分野で活用されています。私たちの技術は、安心・安全な社会の実現に貢献していると自負しています。 今回、私たちはそれぞれの専門分野で培ったスキルと経験を活かし、安定した環境で新たな挑戦をしたいという意欲をお持ちの方を求めています。 また、仕事とプライベートを両立させ、充実した人生を送りたいとお考えの方、ものづくりが好きで、世の中に良い影響を与える仕事に挑戦したいという方も大歓迎です。 ぜひティアンドデイで、あなたの力を貸してください。 私たちと一緒に、社会に貢献できるものづくりをしていきましょう。 皆さんのご応募を心よりお待ちしております。
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