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▼ サービスデスク（スペシャリスト） ・Microsoft365や業務アプリ、社内システムの一次対応（L1） ・問い合わせ傾向の分析、対応フローやナレッジの整備 ・単発対応で終わらせない、継続的な改善PDCAの実行 ▼ 運用・保守／改善提案 ・顧客対応や申請・問い合わせ業務の業務整理・効率化 ・IT資産（PC／プリンタ／モバイル端末等）... もっと見る
業務内容 最優先事項として、店舗事業の業務改善・DX化を一気通貫で主導していただきます。 ※お任せする作業の幅や裁量については、ご自身のスキルやご経験、実績に応じて柔軟に広げていく予定です。 ▼事業部向けのDX・業務基盤構築 現場に最適化したフロントエンド構築: AppSheetやGoogleスプレッドシートをUIとして活用し、現場スタッフ... もっと見る
Salesforceと出前館社内のシステム連携を強化していくにあたり、Salesforceの標準機能、Visualforce・Apex・LWC・Node.jsによる開発、AWSを用いたインフラ構築等をお任せいたします。 《業務詳細》 営業、コールセンター、顧客情報管理の各領域で、ソフトウェア設計から、実装、テスト、リリースおよび保守・運用まで、... もっと見る
セールスが獲得してきた顧客へ自社製品であるSaas系クラウドサービス(マッチングCRM：PORTERS)の導入、導入サポート、コンサルティング業務を行っていただきます。 ▽具体的には ・新システム導入におけるプロジェクトマネジメント （セールスコンサルタントやプロダクト開発エンジニア、ヘルプデスクと連携） ・業務分析（お客様の現状の業務分... もっと見る
■業務内容： 【入社直後にお任せしたい業務】 ・グループ全社のIT関連の問合せ対応等のサポート ・Saasアカウントの運用・管理 ・ネットワーク関連等 情シス部門内のプロジェクト管理からお任せします。 もっと見る
大規模なマルチアカウント環境において、運用プロセスの「自動化・標準化」および、次世代共通基盤のアーキテクチャ設計・構築を主導いただきます。 ‥‥‥‥具体的な業務内容‥‥‥‥ ・クラウドインフラ（主にAWS）各種サーバーの設計、構築、運用、監視（監視基盤にはDatadogを利用） ・セキュリティ管理（IAMポリシーの設定、脆弱性管理など... もっと見る
入社後、まずはコーポレートITやヘルプデスクの現状を把握いただき、早期にチームの業務改善の改革や、メンバーマネジメントをお任せ予定です。 日々の業務遂行だけではなく、ヘルプデスク改革を主導いただくことを期待しています。 ◆具体的なミッション・プロジェクト ・現状の課題分析と改善施策の立案・実行: 問い合わせ内容・対応工数を分析し、ボトルネッ... もっと見る
アイドマ・ホールディングスは、企業の成長を支援するコンサルティング事業を軸に、これまで多くの企業の課題解決を実現してきた東証グロース上場企業です。 当社の強みは、現場の課題解決に直結する自社開発プロダクト。営業支援や業務効率化を実現するBtoB向けのプロダクトは、社内外から高い評価を受け、成約の大きな決め手となっています。 事業の急成長に伴... もっと見る
・社内業務効率化を目的としたシステム・ツールの開発 ・受講者のアセスメントに関連するツール開発・改善（小規模〜中規模） ・要件定義（小規模案件）、設計、実装（PHP／Laravel）、テスト、リリース対応 ・社内ユーザーとのコミュニケーション（要望ヒアリング・仕様調整） ・SQL Server／MySQLを用いたテーブル設計・クエリ作成 ・リ... もっと見る
本ポジションではエムスリーキャリアの業務システム開発を行います。エンジニアとして、事業成長に必要なシステム開発やテクノロジーの新規導入はもちろん、データ分析基盤の構築と分析に基づくシステム改善までをリードするのがミッションです。 業務は企画立案～設計・開発・技術サポートまで含めて、ビジネスメンバーと二人三脚で行っていただくものもあれば、基幹シス... もっと見る
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