コムテック株式会社 - 安定経営49年×プライム案件9割|大手企業のDXを“現場から”支える、1,200名規模のテックパートナー
企業のIT部門に代わり、問い合わせ対応、ID管理、システム運用等を代行するBPOサービスです。業務を標準化し属人化を排除することで、安定的なITサポート体制を実現します。
サービスデスク領域にて、以下の業務を担当いただきます。 将来的には運用改善や後進育成など、チーム運営にも関与していただきます。 ・社内システムに関する申請・問い合わせ対応 ・Active Directoryのアカウント作成・権限変更 ・社内システムのアカウント登録・管理対応 ・社内LAN/WAN、VPN、インターネット回線の対応 ・AV機器・複合機などのIT設備の管理・障害対応 ・PCキッティング、資産管理業務 【プロジェクト事例】 ・大手寝具メーカー向けヘルプデスク支援:D365(販売・会計など)やPowerApps、ハンディ端末、モバイルプリンタなどのL1対応、アカウント管理(SmartOn、サイボウズ等) ・大手菓子メーカー向けITサポート:Windows/D365/複合機などのヘルプデスクと機器管理、AD管理・ソフト資産管理 ・大手電子機器メーカー向けL1支援(5年継続):Office、SecureMX、WebEx、ObbligatoⅢなど多様なシステムのL1対応+ユーザー教育支援 ・電子部品メーカー向けL1.5対応:PC/モバイル端末/Outlook/ネットワーク/Intuneなど幅広く対応
募集背景
1976年の創業以来、49年連続で黒字経営を継続。 大手企業や官公庁を中心にプライム案件比率は約9割。ITインフラの運用・保守・改善支援で長年の信頼を築いてきました。 近年では、サービスデスクにも改善提案力や運用変革の視点が求められるように。 今回は、運用を支えるだけでなく“より良く変える”役割を担うリーダー候補の採用です。
この仕事で得られるもの
・現場に寄り添い、社員からの「ありがとう」が直接届くやりがいのある仕事 日々のIT環境を支えることで、社員の業務効率や快適な働き方に貢献。現場の声を直接聞きながら改善に取り組む、実感値の高いポジションです。 ・ITインフラ全般に触れながら、実務を通じて幅広いスキルを習得 サーバー・ネットワーク・クラウド・端末管理・セキュリティなど、多様な技術領域に携わりながら、実践的な知識とスキルが身につきます。 ・業務設計や運用フローの見直しなど、仕組みづくりから関われる ただ運用を回すのではなく、現場課題の抽出から改善提案・実行まで担える環境。主体性を持って働きたい方に最適です。 ・新規プロジェクトの立ち上げや拠点横断の運用統括を経て、リーダーへ 将来的には、複数拠点を統括するチームリーダーや、新たな運用体制の構築などにもチャレンジ可能。キャリアの広がりも描けます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒105-6791 東京都港区芝浦1-2-1 シーバンスN館10F 【アクセス】 JR浜松町駅 南口より徒歩 約10分
勤務時間
9:00〜17:45
待遇・福利厚生
・年間休日125日以上 ・残業月0〜10時間程度 ・保養所完備(ハワイ・新潟・八ヶ岳) ・社保完備、資格取得支援、技術研修制度あり ・雇用形態:正社員、契約期間:期間の定めは無し ※試用期間あり(3か月)
休日・休暇
所定休日、土曜、祝祭日 法定休日、日曜日 ・年末年始休暇(12/30〜1/3) ・夏季休暇(3日) ・慶弔休暇 ・誕生日休暇(入社3年目より) 等
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