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不動産仲介会社向けの物件情報管理システムにおけるカスタマーサポート部門での業務がメインとなります。 ■対顧客向け業務 ・利用者からのお問合せ対応（メール・電話） ・サービスのアップデート情報等の案内 ・利用者向け操作マニュアルの作成・更新・管理 ・利用者向けFAQの作成・更新・管理 ・システム障害時の一次対応 ■対社内向け業務 ... もっと見る
設備保全を起点として、製造現場の売上拡大、コスト削減、生産性の向上に寄与するデータプラットフォーム「SUKKHA(スッカ)」の、CSを担当して頂きます。 業務フローの構築から、トライアルの実施検証、そして運用実施、その後は定例会議で振り返りと業務改善・効率化に向けた提案などを行います。 決まったルーティンや手順を守るだけでなく、顧客分析や施策のPD... もっと見る
株式会社ゼンケアが展開するEC・通販事業でのテレマーケティングのSV（スーパーバイザー）業務をお任せいたします。 今まで培ってきた経験やスキル・主体性を思う存分発揮するチャンスです。 弊社ではお客様に寄り添った応対をすることでクレームを最小限に防ぐとともに、お客様の求めるもの、お客様にメリットがあるものを提案することで顧客満足度を向上させ業... もっと見る
【業務内容】 弊社が提供するCXソリューション販売導入後の実際のCS対応のオペレーション設計から、お客様の課題やビジネス要件に合わせて、共にCX向上を実現する業務となります。 顧客管理/お問い合わせ受付システムをエクレクトで設計・導入支援後、実際に顧客の現場での浸透と運用の最適化を行っていただきます。そのミッション上、客先常駐や出張のケースもござい... もっと見る
【"流行る仕組み"をアナタがつくる！】 アドケイトは企業様とインフルエンサーの架け橋的立ち位置。 企業様、インフルエンサー皆様の想いを繋ぎ、 様々なプロダクトに纏わるキャスティング、ディレクションを行っています。 【主な業務】 ・ブランドイメージに合ったインフルエンサーのキャスティング ・アサインしたインフルエンサーの管理業務 ・イン... もっと見る
■ 業務概要・面白さ 〇お客様先のコーポレートIT部門で業務を行います 〇ヘルプデスクを立ち上げ、成熟させていく経験を得られます 〇「ありがとう」を言われる環境で、自分のスキルを磨くことができます 〇誰もが知る有名企業をIT面から支えることで、エンドユーザーに貢献できます 〇お客様企業の一員になりきって「お客様の社員よりも社員らしく」業務を遂... もっと見る
アストロラボは「レガシーを、セクシーに！」をビジョンに、バックオフィスDX推進や小売業界向けITソリューションを支援するサービス開発を提供しています。 2020年より、事業の第三の柱となるSaaSプロダクトを開発し、カスタマーサクセスにも力を入れております。 現在は、サービス黎明期における市場開拓の真っ只中で、サービスの普及と定着を行っている... もっと見る
■業務概要： CRM／マーケティングオートメーションツール「カスタマーリングス」を導入した企業の導入支援として、初期構築をお任せします。 お客様との打ち合わせも発生し、コンサルタントと連携をしながら初期構築をしていただきます。 【詳細】 導入いただいた企業様に対して、以下を行っていただきます。 ・導入コンサル ・問合せ/トラブル対応（シ... もっと見る
■業務内容 営業活動を効率化するセールステック「Digima」のカスタマーサポート（マネージャー候補）として、下記業務を担っていただきます。 ・メンバーのサポート -メンバーの報告や難易度の高い問い合わせに対して助言やアドバイスを実施 ・開発チームやカスタマーサクセスチームとの連携 -顧客の声を元に、よりよいプロダクトや顧客体験を生み... もっと見る
【業務ミッション】 顧客となる飲食店舗の回転率向上や売上創出力強化を目指して、モバイルオーダーに関するサービス全般のサポートを行います。 手厚いサポート体制を通して会社やプロダクト自体の信頼を獲得するため、社内チームとも連携しながら業務を推進していただきます。 【業務詳細】 ・利用方法等に関する問い合わせ対応、メールでの案内送付 ・新機能... もっと見る
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