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弊社が保有する業務効率化のプロダクト（経費精算システム等）のカスタマーサクセスチームのマネジメントをお任せいたします。 【ポジションのミッション・業務内容】 顧客価値の最大化（LTVの最大化）を目指して、 ・解約率の低減 ・アップセルの強化 ・組織精算性の向上 を目的とした各種施策の立案・メンバー育成等に取り組んでいただきます！ ... もっと見る
カスタマーサクセスのリーダー候補として、 お客様への提案・支援活動 はもちろん、 チームビルディングやマネジメント、サービス運用の仕組みづくりなど、多岐にわたる役割 を担っていただきます。 サービス導入・運用支援 ：建設現場でのアプリ活用方法やワークフロー構築サポート ルートセールス ：既存導入済みのお客様に対しての追加提案や建設BPOの活用促... もっと見る
多くのスタートアップ企業が、デジタル領域におけるリソース不足や「AI導入による効率化」の壁に直面しています。経験者がいない、業務に追われ設計やフロー構築が後回しになっているといった理由で、成長の機会を逃してしまっています。 弊社では、そんなスタートアップの急成長を後押しすべく、実務リソースと仕組み化を包括的に請け負うカスタマーサクセスの実行支援... もっと見る
人手不足という店舗の差し迫った課題に対して、映像とAIを活用した店舗DXや店舗の省人化をトータルでご提案。 地域のインフラである店舗が持続的に事業運営できる仕組みづくり、課題解決に取り組んでいただきます。 【担当領域】 小売、アパレル、サービス、飲食など、店舗を持っているお客様及びパートナー企業様 ・新規お取引先へのアプローチから、既存お取... もっと見る
お客様の「やりたいこと」をヒアリングし、社内のエンジニアとの連携を通して最適解を導き出し、具体的な「できること」として提案することが主な業務です。 お客様とエンジニアとの間に立つ「翻訳家」となり、円滑なコミュニケーションを実現することで本質的な課題解決を実現しています。 単なるモノ売りではなく、顧客課題を深く理解し最適なソリューションを共創していき... もっと見る
ITエンジニアを必要とする企業と、自社・パートナー企業に所属するエンジニアをつなぐ営業ポジションです。 クライアントへの案件提案だけでなく、エンジニアとの条件調整や稼働後のフォローまで担当し、数字目標に向けて日々の行動量と対人コミュニケーションが求められます。 【役割】 ・クライアントが抱える開発課題をヒアリングし、必要なスキルや人数、期間を... もっと見る
決済ソリューションサービス/端末を自社開発し展開する当社の法人窓口として、弊社ソリューション導入時の現場対応 ・トラブル発生時のサポート対応をお任せいたします。関係性構築を大事にした業務が可能です 【業務詳細】※ITの知識については、しっかりと研修いたします。 ■お客様先・端末操作トラブルの解消 （ex.決済端末がネットワークエラー/端末の挙動お... もっと見る
主に代理店様に対する自社製品の紹介、及びシステム提案・営業同行をお願いします。 担当エリア：東日本エリア（北海道・東北） 首都圏エリア（東京・神奈川・千葉・埼玉） 【具体的には・・・】 代理店様に対して自社GIS（地図情報システム）パッケージ「Lmap」シリーズの紹介を行っていただきます。 また、代理店様と同行し、お客様へのプ... もっと見る
【具体的な業務内容】 ハイタッチセールスは、Enterprise（大手顧客）層を中心に担当いただきます。 当社は直販を行いませんので、商流はパートナー経由となりますが、案件獲得は、エンドユーザーと直接会話を行うハイタッチセールスが非常に重要となります。 各業界のトップ企業への提案活動を行い、お客様との関係性構築も担っていただきます。 【... もっと見る
エンタープライズ（大手顧客）に対するサクセス活動（業務設計、システム導入、活用、定着）を牽引していただきます。 【具体的には】 数万人規模の大型顧客に対するサクセスプランの設計およびプロジェクトリード 顧客の基幹システムを含めたシステム刷新・業務フロー再構築の推進 次回更新までのシナリオ設計と、社内外のステークホルダーを巻き込んだ推進 担... もっと見る
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