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採用アシスタントとして、採用業務のアシスタント・Ops業務全般を担当していただきます。ご興味があればスカウト活動や面談など採用活動の一部にチャレンジしたいだくことも可能です。 <業務の一例> 採用業務全般をサポートいただきます。 業務改善/ops ・業務プロセスの課題ヒアリング、要件定義、システム/業務設計 採用関連 ・中途採用のサ... もっと見る
■ マンションノートのカスタマーサポート業務(7割) ユーザーからのメール問い合わせ対応(電話対応なし) 例: ・ユーザー登録や解除、ログインに関するご質問 ・投稿された口コミの削除依頼 ・月額課金に関するご質問 ・キャッシュバックのルールについて ・利用方法に関するご質問 ・空き物件に関するお問い合わせ 業務に慣れ... もっと見る
■ミッション ・恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心してSmartHRをご利用いただくのがミッションです。 ・人にしか解決できない高難易度の問い合わせにおいて、ひとりひとりのお客さまに対し、最適な解決策やコミュニケーションを追求します。 ・属人化によるサービスレベルの低下を防ぐため、幅広い機能領域のサポートスキルを身... もっと見る
お客様からチャットで気軽に相談頂ける環境もあり、対応の早さやアフターフォローの満足度が高い当社。お話を重ね、『BLEND』を“お客様と共に”創る魅力も、当社の強みの一つです。 当社のカスタマーサポートは学校・開発チーム・営業チームの架け橋となり、サービスの柱となる、非常に重要な役割を担います。ホスピタリティが高く、メンバーと共に高め合える、魅力溢れる... もっと見る
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