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私たちは、働くことに誰もが情熱と誇りを持ち、一人ひとりの可能性が最大限に解放される社会を本気で目指しています。個の力が掛け合わさり、チームとして輝く。そんな熱量の高い組織が日本中に、世界中に、もっと増えたなら、きっと未来はさらに明るく面白くなるはずです。 そのなかでアカウントマネージャーは、顧客組織の変革に寄り添い、伴走支援する役割を担います。単... もっと見る
MBKデジタルのアナリストは、ただ分析を行うだけではありません。現場の仮説に寄り添いながら、KPIのモニタリング、要因分析、改善提案までを一気通貫で担い、意思決定の質そのものを変える存在です。 その上で、私たちは再現性ある支援を実現するために、自社プロダクト群を活用しています。たとえば「BI Suite」は、分析のナレッジをダッシュボード化し、誰... もっと見る
「AIR Design」の新規開拓営業をお任せします。ゆくゆくはリーダーやマネージャーとして事業の中核を担うポジションにステップアップしていただきます。 ◆具体的な業務 ・クライアント企業のマーケティング課題のヒアリング ・自社AIシステムを活用したソリューション提案・案件獲得 ・受注後のカスタマーサクセス（プランナー）への引き継ぎ ・成功事... もっと見る
クラウド上でSaaSやクラウドサービスの連携によって業務を自動化する「ActRecipe」という自社開発のiPaaS(integration Platform-as-a-Service)のプリセールス・導入・サポートを含むお客様の課題解決を主導していただきます。 ご契約前後であればプリセールスとしてお客様の課題をどのように解決するかをご提案、導入時に... もっと見る
【クライアントの課題解決を支援するカスタマーサクセス】 自社プロダクトの導入を検討しているクライアントに対して、BIツールを使用しながら課題解決に向けたコンサルティング活動や、導入後の活用支援を実施いただきます。 セールス、エンジニアと協働し、サービス自体の改善も行いながらクライアントの課題解決をサポートするポジションです。 【業務内容】 ... もっと見る
Park Directを導入してくださった不動産管理会社様がParkDirectを活用いただくための支援を行っていただきます。 上記に加え、Park Direct契約前から駐車場契約をされている借主様（カスタマー）の移行手続きの支援や運用を促進いただく支援も行っていただきます。 ■ 導入対応 ・受注後～利用開始までのスケジュールマネジメン... もっと見る
Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術（特許取得済）をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています... もっと見る
【ミッション】 ◼️カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1. お客様対応をするオペレーション部 2. カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 3. 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利... もっと見る
【業務内容】 導入プロジェクトにおいて、ご経験に応じてコンサルタントとしてプロジェクトに参画して頂きます。 クライアントの業界・業種や規模、業務フローを分析すると共に、お客様の抱える問題点や課題を洗い出し、業務改善に向けた最適なシステム提案から設計を手掛けて頂き、導入後の運用支援やカスタマイズ等まで、状況に応じてきめ細かく対応していいただきお客様の... もっと見る
▼お任せしたいこと 教育業界の変革をリードするマーケットリーダーとして更なる成長を描くために、セールス・カスタマーサクセスの戦略策定をお任せします。外部環境や顧客/市場情報をタイムリーに把握、それらに合った上流の戦略策定から導入工程の仕組み化までを担うポジションになります。 セールス・カスタマーサクセスの幅広い業務に対しプロセスフローの棚卸・整理か... もっと見る
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