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■ 業務内容 顧客のLTV最大化を目指したカスタマーサクセス業務全般、仕組み作りをお任せします。 ・契約後の導入支援プログラムの設計、実施、改善 ・オンライン／訪問での導入サポート（Zoomがほとんどです） ・お客様向けヘルプ記事の執筆 ・顧客管理ツールを使ったサクセスロードマップの設計と数値化 ・ヘルススコアなどのCSのKPI設計と運... もっと見る
今回、エネルギークラウド事業部のディレクターポジションを募集します。 エネルギークラウド事業部では、自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したサービスを開発しSaaSとして提供しています。エネルギー業界に特化しているからこそ保有するノウハウを、顧客サービスにシステムとして展開することで、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成していま... もっと見る
自社の８つのサービスのCS部門にてプレイングマネージャー業務をお任せいたします。 サービスの拡大フェーズでカスタマーサポートとしてお客様の満足度を高めるサポート体制を築いていくことをお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■ メンバー育成、指導、目標管理 ■カスタマーサポート領域におけるKPI管理 ■カスタマーサポート領域における社外や... もっと見る
IT業界経験不問！！ これまでの営業や事務のご経験を活かしませんか？ 当社ではより安心安全に主軸事業であるSES事業を拡大させていく為に 「人財営業」を中心とした業務を行う"BP推進グループ"を新規設立いたしまして、 組織拡大のため、増員を募集する運びとなりました。 SES事業の中で、人財に関わる業務を網羅していき、 より顧客支援・... もっと見る
当社サービスを利用している保護者やベビーシッターとコミュニケーションを取り、満足度向上と魅力的なサービス作りに尽力いただくける、カスタマーサポート担当を募集します。 ▼具体的な業務内容▼ ・保護者＆ベビーシッターからのお問い合わせ対応（主にメール） ・お問い合わせ対応マニュアルの作成＆改善 ・メルマガ＆チャットボットの運用 ・サイト内の改... もっと見る
❚当社について 当社は数多くの上場企業へ情報セキュリティSaaSサービスを開発・提供している企業です。 これまで『情報セキュリティ』という1点に特化して事業活動を行い、急成長を遂げてきました。 大きく2つの軸で顧客企業の情報セキュリティ体制を支援しています。 （1）コンサルティング事業（在籍コンサルタント数は国内最大規模） 専門的な知見... もっと見る
＜業務概要＞ 2021年にSocialCommerceBeneyローンチ！投稿内容の透明性に拘ったコンシューマーが主役の成果報酬型ソーシャルコマースアプリです。またローンチに伴い、新会社を設立しました！！スタートアップメンバーの一員として、販促、マーケ、イベント運営を行っていただきます。現在Beneyに商品掲載をしているクライアントは100社以上！扱... もっと見る
弊社のクラウド型システムをご利用いただく各調剤薬局様へ、システムの設置・導入の支援を行うフィールドサポート職のお仕事となります。 具体的には ・薬局様や基幹システムメーカー様とのスケジュール調整 ・配線およびネットワーク、IPアドレス、PC、アプリの設定 ・基幹システムとのデータ連携設定 ・操作レクチャー、フォローアップ など 製... もっと見る
当社コンタクトセンターのGM（部長職相当）として、主に以下の業務を責任者としてお任せいたします。 ・コンタクトセンター内スタッフのマネジメント及び育成 ・コンタクトセンター運営に関するデータ集計及び分析 ・収益管理（業務量予測・実績の検証、採用計画の策定、進捗管理等） ・品質・生産性のパフォーマンス管理と改善 ・運営に関するリスク管理 ... もっと見る
プロデューサーの事務関連の補佐をするポジションです。 SEESAWのプロデューサーはクライアントからのオーダーを受けて企画や実行、そして契約、管理を担当するポジションです。 そんなプロデューサーのアシスタントとして、書類の作成などを行なうのが主な業務となります。 慣れてきたらさらにスキルアップできるお仕事にも挑戦していただきます。例えば、円滑... もっと見る
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