「誰もが活き活きと働ける社会へ」組織づくりに伴走するSaaSのクライアントサポート募集！！

配属部署

Wevox クライアントサポートチーム

概要

【メンバーの紹介】 【1】クライアントサポートからPMへのチャレンジ 法人営業を3年経験後、クライアントサポートチームに異動。チャットによるテクニカルサポートや新しいメンバーのオンボーディング、チームビルディングなどを担う。お問い合わせやプロダクト改善に伴うプロダクトチームやビジネスチームとの連携を強める中で、よりプロダクトに磨きをかけるためPMとして奮闘中。 【2】育児中の時短勤務メンバー 「子どもたちの未来を創る！」という強い想いを持ちアトラエへのジョインを決めた二児の子育てママ。時短勤務のためコミットできる時間は限られているものの、同じチームメンバーの支えはもちろん、何より本人の強い想いがあるからこそ対応に閉じることなく企画にも挑戦している。 【3】クライアントサポートからOpsへのチャレンジ 法人営業を10年以上経験後アトラエへジョイン。クライアントサポートチームのメンバーとしてチャットによるテクニカルサポートから始まり、業務改善施策の推進、ナレッジ共有の仕組みづくりに留まらず、Wevoxのすべての取引に関する請求書対応業務まで活躍の幅を広げる。血気盛んなメンバーにも恵まれ日々やりがいを感じながら働いている。

この仕事で得られるもの

・事業の全容が見えるポジション サポートチームは、顧客・営業・CS・開発といった事業に関わる全ての職種のハブとなっています。ここで得た知見を武器に、将来はPM、組織コンサルタント、Ops、コーポレートなど、多彩なキャリアへ羽ばたくメンバーが多数います。 ・正解のない問いに挑む面白さ 「どうすればもっとファンが増えるか？」に正解はありません。自らのホスピタリティと論理的思考を掛け合わせ、自分なりの最高の顧客体験を形にできます。 ・「誰と働くか」を大切にする文化 誇りを持って共にサービスを創る仲間に囲まれ、フラットに議論を交わせる環境です。

勤務地

【勤務地詳細】 東京都港区麻布十番1-10-10 ジュールA 8F 【アクセス】 東京メトロ南北線・都営地下鉄大江戸線「麻布十番駅」に直結しているビルです

待遇・福利厚生

・リモートワーク可 ・各種社会保険完備 ・健康診断・人間ドック ・妊活・不妊治療支援 ・社宅制度 ・ベビーシッター割引券の配布 ・フリーアルコール ・従業員持株会（奨励金あり）

休日・休暇

・完全週休2日制（土・日） ・祝日 ・年末年始休暇 ・年次有給休暇 ・チャーリー（Challenge leave）　※ビジョン実現に繋がる挑戦を応援する特別有給休暇（最大6か月）