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■具体的な業務内容 TUNAG をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を行います。 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導入、運用支援、定期的なフォローに至るまで、一貫した伴走支援を行います。 【対顧客業務】 ・オンボーディング：TUNAGの初期利用から習熟に至るまでのサポート ・組織コンサルティング：課... もっと見る
私達が運営しているIT系フリーランサーと企業を繋ぐサービス「tech tree」にご登録いただいたフリーランサーへ案件のご紹介をし、クライアントマッチングを行っていただきます。 【具体的な業務】 ・フリーランサーへのヒアリング ・案件のご紹介 ・お客様の商談、折衝 ・人材の提案活動・商談（要員面談） ・契約業務〜契約後のフォロー ・新... もっと見る
カスタマーオペレーショングループにて、ANDPADを契約いただいたお客様に対して、ユーザ登録案内や利用説明会に至るまでの手配業務を、社内の他部署と連携・調整しながら行っていただきます。 ・ユーザー利用環境の提供／案内（トライアル含む） ・契約～説明会終了＋1ヶ月までのオペレーションフォロー └ユーザー情報回収、ユーザー登録等 ・大手クライ... もっと見る
飲食店向けプラットフォーム「GATEシリーズ」を導入いただいているクライアントに対し、導入初期のオンボーディング支援や、サービスをより活用いただけるように伴走・支援していくポジションです。 まずは「GATEシリーズ」の導入初期のオンボーディング支援をお任せいたします！ 業務に慣れてきたら、お仕事の幅を増やしていきましょう！ また、中途入社のメンバ... もっと見る
当社のAI健康アドバイスアプリ「カロママ プラス」をはじめとする健康サービスは、6000社以上に導入され、企業、自治体、健康保険組合など多くのクライアントにおける健康づくりの一役を担っています。 経済産業省が推進する健康経営優良法人2023においては、認定企業のうち122社が「カロママ プラス」を導入、成果の出る健康経営を実現しています！ 本ポ... もっと見る
【仕事内容】 Spider Labsのカスタマーサクセス（CS）チームは、単なるサポート部門ではありません。 私たちは、広告・マーケティングの「安心・安全」を担保するという社会的意義を持ち、クライアントと伴走しながら**事業価値そのものを高める“戦略的パートナー”**として機能しています。 今回募集する**Customer Success S... もっと見る
REVISIOは、テレビCMやコネクテッドTV（CTV）広告の「視られ方」を可視化し、広告主・メディア・広告会社に対してデータ提供・分析提案を行うスタートアップです。 ※CTV（コネクテッドTV）とは：インターネットに接続されたテレビ（例：YouTubeやTVerを視聴できるスマートテレビや、Fire TVなどのストリーミングデバイス）を指します。... もっと見る
■ 業務概要 100社を超える契約企業の持続可能な成功を実現するため、以下の取り組みに携わっていただきます。 1) お客さまの成功を実現する継続的なサクセスプラン お客さまの成長ステージやビジネス目標に合わせたアクションプランを策定します。 定期的に利用状況をヒアリングし、業務改善状況を分析することで、開発チーム・セールスチームと密接に... もっと見る
■ポジションについて カスタマーサクセスエンジニア（CSE）は、プロダクトの最前線で、顧客の「リアルな声」を受け取り、価値として返していく役割です。TROCCOというプロダクトを通じて、顧客のデータ活用課題に真正面から向き合い、技術的な支援と提案の両面で価値を届けていきます。単なる設定支援やQA対応に留まらず「どうすればビジネスにインパクトを与えられ... もっと見る
◆業務内容 【１】ユーザー企業のビジネパートナーとして、データ活用を通じた採用戦略の立案・実行を支援 - BI機能（HERP DataHub）を用いた採用活動ダッシュボードの構築と運用支援 - 定量的なインサイト提供による、データ起点での採用戦略/採用プロセス改善提案 【２】 顧客支援で得られた知見を活かしたプロダクト成長の牽引 - 顧... もっと見る
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