【子育てと仕事を両立】未経験歓迎！法人向けクラウド電話サービスのカスタマーサクセス

募集背景

当社の法人向けクラウド電話サービスは、お客様の業務や働き方に合わせて柔軟にカスタマイズできることが特長です。導入企業の増加に伴い、お客様一人ひとりに寄り添い、課題のヒアリングから最適な活用方法のご提案まで継続的にサポートできる体制を強化するため、新たにカスタマーサクセスを募集します。6～8時間の時短勤務も相談可能で、子育てや家庭と両立しながら長く活躍できる環境を整えています。

概要

株式会社オプティマイザーは、**「生活者と商品・出会いの場を最適化する」**というミッションのもと、2005年に設立しました。 創業以来、デジタルマーケティング事業を中心に成長を続け、現在ではデジタルマーケティング事業・エネルギーコンサルティング事業・デジタルコミュニケーション事業の3つの事業を展開しています。 デジタルマーケティング事業では、アフィリエイト広告・リスティング広告・SNS広告などを組み合わせたマーケティング支援を提供。エネルギーコンサルティング事業では、電力事業者向けのAIシステムや業務支援サービスを展開しています。 また、デジタルコミュニケーション事業では、法人向けクラウド電話サービスをはじめとした新しいコミュニケーションプラットフォームを開発・提供し、お客様の業務効率化やDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援しています。 これからも最新のテクノロジーを活用し、お客様の課題解決と新たな価値の創造に挑戦し続けます。

この仕事で得られるもの

・ユーザーの体験価値を牽お客様の課題を引き出し、最適な提案ができるコミュニケーション力・提案力 ・カスタマーサクセスとして、お客様の成功を支える課題解決力 ・クラウドサービスやビジネスフォンなど、IT・SaaSに関する専門知識 ・マニュアル作成や業務改善を通じた、業務設計・改善スキル ・成長市場であるクラウドサービス業界で活躍できるIT人材としてのキャリア引するコミュニケーション能力と最新技術に精通したIT人材としての成長

勤務地

【勤務地詳細】 東京本社 所在地：東京都港区元赤坂1-1-7 オリエント赤坂モートサイドビル2F ※フル出社での勤務となります。 【アクセス】 東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附」駅B番出口徒歩2分 東京メトロ半蔵門線「永田町」駅7番出口徒歩5分 東京メトロ南北線・有楽町線「永田町」駅9a出口徒歩7分

勤務時間

9:30〜18:30

待遇・福利厚生

◆社会保険 ◆労働保険 ◆10円ランチ（軽食サポート） ◆学習支援制度（書籍、オンライン学習コンテンツにかかる費用の補助） ◆育児・介護休業休暇 ◆ベビーシッター費用の補助 ◆保育園、学童にかかる費用の補助 ◆定期健康診断 ◆ストレスチェック ◆遠隔健康医療相談サービス ◆出産祝い金 ◆結婚祝い金 ◆弔慰金 ◆被災見舞金

休日・休暇

＜休日＞ ◆土日・祝日 ◆その他会社が指定する日 ＜休暇＞ ◆夏季休暇 ◆年末年始休暇 ◆年次有給休暇 ◆産前産後休暇 ◆特別休暇