代表取締役 CEO 三瓶 直樹

「SHOPCOUNTER」立ち上げの背景について教えてください

元々、インターネット広告配信会社に勤めていて、小売業や不動産業の経験はありません。 ただ、Eコマースの会社の方々とお話しするなかで、「店舗で流通している商品はネット広告だけでも売れるけれど、店舗で流通していなくて、単価の高い商品やサイズや素材をイメージしにくい商品は、ネット広告だけでは売れない」という話を、よく耳にしていました。 自分自身、大手小売りチェーンの商品はネットで買うものの、2万円するカッコいい白シャツをネットで見つけたとしても、実物を見ないまま2万円のシャツをいきなりネットでは買えないと思ったんです。 だったら、Eコマースの会社も実店舗で展開すればいいと思いましたが、今の商業不動産の商習慣では、契約期間や保証金などの面で柔軟性に欠け、気軽には借りられない。 商業地や商業施設の遊休スペースをもっと柔軟に活用したいというニーズは、出店を希望するEコマース側にも、不動産オーナー側にも今後は増えていくと予想して、祖業である「SHOPCOUNTER」を立ち上げました。

今までで印象に残っているターニングポイントを教えてください

弊社はリアル店舗の出店をサポートするサービスを提供していますが、2020年のコロナ禍では、出店希望者が激減し、非常に厳しい時期を迎えました。 一方でそのような状況が、従来の長期間を前提とした店舗賃貸借契約がスタンダードである現状に改めて疑問を抱くきっかけにもなりました。借り手側は長期契約のリスクをこれまで以上に強く感じるようになり、より短期的かつフレキシブルに店舗を利用したいというニーズが急速に高まりました。 また、不動産管理者もそのニーズに応えないと、なかなか借り手が見つからないという現実があり、結果的に我々のサービスがより求められるようになりました。そういった意味で、コロナ禍は私たちにとって大きな試練であると同時に、成長のターニングポイントでもありました。 緊急事態宣言のような状況は長く続かないと予測し、将来的に世の中が少しずつ元に戻ることを見据えて、今できることを考えました。そして、新たな事業の構想を立ち上げました。 この取り組みが、弊社の2つ目のサービスである『SHOPCOUNTER Enterprise』につながり、現在非常に成長しています。既存のサービスのニーズが低迷している時期に、立ち止まらず将来に向けた準備を進めたことが、成功を収めることができた要因だと考えています。

どのような方が御社にマッチすると思いますか？

私は最終面談に関わることが多いのですが、その際にはスキルの話はほとんどしません。 主に、その人の人柄や考え方、弊社のミッションやビジョンにどれだけ共感していただけるか、大事にしている行動指針やバリューに対する理解を確認します。その中で、お互いにフィットするかどうかを見ています。 すでに整った環境で活躍したいという方よりも、まだ整っていない状態から自らプロセスを作り上げていくことに挑戦したい方がマッチすると思います。 また、弊社は不動産の領域でビジネスを展開していますが、この業界は短期間で何かが大きく変わるということもあまりなく、変化をもたらすには比較的時間がかかる市場です。長期的な視点で実験を繰り返すような感覚が求められます。そうしたアプローチを理解し、途中で諦めない姿勢を持つ方かどうかを重視しています。

今後の展望について教えてください

弊社は“すべての商業不動産をデジタル化し、商いの新しいインフラをつくる。”というミッションを掲げ、商用利用を目的とした不動産というBtoBの領域で事業を展開しています。この分野では、デジタル技術を活用して“お客様により良い体験を提供する”や“業務を効率化する”といった取り組みが、他の産業と比べて遅れていると感じています。 例えば、出店を検討している事業主が物件を探す時間や、物件を見つけてから契約までのやり取りにかかる時間は、直接的には世の中に価値を生み出しているわけではありません。 このような時間をデジタル化によって削減できれば、より多くの時間を価値創造やお客様へのサービスに充てることができます。今後も、この目的に資する製品やサービスを展開し、より良い社会の実現を目指していきます。