神奈川県のコールセンター運営・オペレーターの求人・採用情報

• 300万円〜350万円
  
• 神奈川県

≪大手情報機器メーカー内でのユーザーサポート（ソフトウェア製品問い合わせ対応）≫ 企業様を対象に提供しているOfficeソフトやセキュリティソフトなどのサポートを担当する部門でのサポート業務をお任せします！ Office365やセキュリティソフトウェアをご利用いただいているお客様より、｢インストールがうまくできない｣｢アップデートができない... もっと見る

• 450万円〜600万円
  
• 埼玉県，千葉県，東京都，神奈川県，全国・フルリモート

CS/オペレーションチームの一員として以下の業務をお任せします！ ・業務全般のエスカレーション対応や未整備状態の業務プロセス標準化等、サポート体制を安定的に稼働させる ・顧客の声をプロダクトサイドにフィードバックする取り組み（VOC）やユーザーからの問い合わせ対応 ・既に仕組み化されているプロセスを確実に遂行させる ・ユーザー体験向上および... もっと見る

• 400万円〜700万円
  
• 埼玉県，千葉県，東京都，神奈川県

エネルギー業界は、影響力の大きい社会インフラでありながら国内有数の成長市場でもあります。 その中で、制度・業務体制の設計、業務構築、運用改善をお任せします。 これまでのご経験を活かしながら、より影響力が強く社会貢献性の高い業務に携わりたい方におススメです。 ◆貴方に期待する役割 ・BPOサービスならではの立ち位置をフルに活かし、顧客が抱え... もっと見る

• 350万円〜450万円
  
• 神奈川県

コンタクトセンターにおいて、 チームワークを高めるマネジメントやスタッフ育成、運用フローの改善を通して、 サービス品質の向上などプロジェクトの運営管理業務をお任せします。 ■具体的な業務内容 ・オペレーターの研修・育成・モチベーション管理 ・オペレーターの勤怠管理・シフト作成 ・マニュアル作成・更新 ・オペレーションフローの課題抽出・... もっと見る

• 400万円〜550万円
  
• 神奈川県

　東日本拠点は、主にクライアント企業内のセンター運営を担当しています。ご入社いただいた際には、首都圏にあるいずれかのセンターで現場責任者としてコンタクトセンターやバックオフィスセンターの運営をお任せしたいと考えています。 　TMJでは、センターの目標値管理、オペレータ育成、クライアント報告、業務改善を主にスーパーバイザー（SV）が担当しています。業務... もっと見る

• 300万円〜700万円
  
• 埼玉県，千葉県，東京都，神奈川県
• SQL

コールセンター・ソリューションである「Genesys」を用いたコールセンターの設計・構築・運用・保守を行います。 ■案件内容 クラウド形態のコールセンター構築・運用案件があります。　オンプレミス形態としては金融系、損保系、生保系など様々な業界のコールセンター案件があります。　場所はすべて首都圏内です。 ■主な業務は以下があります。 １．... もっと見る

• 350万円〜700万円
  
• 神奈川県

サービス満足度UPを目的とした部門でサービスの品質改善や業務改善を行い、スタッフと共にユーザー満足度を高める仕事です。 CS(コールセンター)の領域にとらわれず、ユーザーに対する仕組み作りやサービス全体にに問題定義をして改善施策立案・実行まででき、自分の意見を持ちながらも周りとのコミュニケーションを円滑に取れる方。 過去の経験や仕組みに固執せず... もっと見る

• 350万円〜550万円
  
• 埼玉県，千葉県，神奈川県，愛知県，大阪府，福岡県

イベントECサイト「machicon JAPAN」、マッチングサービス「Couplink」等のカスタマーサポートを行っていただきます。CSチームは20~30代が中心です。顧客満足度を向上させる仕組み作りに挑戦してくださる方をお待ちしております。 ・メール＆電話での顧客対応 ・ユーザーの声を活かしたサービス改善 ・業務フローやマニュアルの改善 ... もっと見る

• 300万円〜
  
• 東京都，神奈川県

クライアント企業のサービスに関するヘルプデスク業務をお願いします！ 【業務内容】 ・ECサイトの使用方法等に関する問い合わせセンター ・大手企業の社内システムのサポート 等の運営です。 例えば楽天のようなサイトに出店しているお店の方がWebサイトの使用方法で不明な点を解消してあげたり、クライアント企業の従業員から問い合わせが入るお仕事... もっと見る

• 330万円〜600万円
  
• 埼玉県，千葉県，東京都，神奈川県

〈事務センター・コールセンターのＳＶ業務〉 ■スーパーバイザーの役割 目安としては、10～20名程度のメンバーを担当し 顧客・当社と相互の満足を実現すること。 課題解決のために「主体的な行動」を図り センターの生産性の向上に務めます。 ＜業務進捗管理＞ 業務の全体的な処理状況など、オペレーターのパフォーマンスを分析し... もっと見る