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【カスタマーサクセス部 主業務】 ・サービスを利用開始までの立ち上げ支援(オンボーディング) ・日々の運用にて発生する疑問・課題の解決(アカウントフォロー) ・顧客向け勉強会/運用支援、ブログ・セミナーなど情報発信業務(アカウントサクセス) ・一元管理システム「スマレジEC・一元管理」専属対応チームの設立 <業務内容> ・利用ユーザーの... もっと見る
アクセルラボでは 「全ての住居をスマート化し、人々の暮らしをアップデートする」 をミッションに掲げ、「SpaceCore」というスマートホームサービスを提供しています。 2017年7月に設立されたベンチャー企業ですが、社会的にスマートホームの需要が高まっている中で着実に成長しています。今後さらに事業を拡大していく為に、既存サービスの進化や新規事業... もっと見る
~お買い物の当たり前を支え、お客様も製品も身近に感じられる~ ■お客様が使用するPOSシステムおよび構成機器の死活監視・問い合わせ対応・リモートでの障害対応。 ■東芝テック営業担当と協力したソリューション提案。 ~時差勤務でメリハリのある働き方が可能~ ◆店舗システムの導入コントロール ◆店舗システムやネットワーク関連のテクニカルサポート(ヘ... もっと見る
【ミッション】 恒常的に迅速かつ的確なサポートを提供し続けることで、お客さまに安心して予算編成システム「Build & Scrap」をご利用いただくことがミッションです。 【ポジション概要】 お客さまが課題や問題に直面した際に、迅速かつ的確な課題解決を行い、事業の付加価値となるサポートを提供いただきます。 対面でサポートいただき、顧客体験の... もっと見る
▍私たち猫壱について 私たちは「猫との暮らしを豊かに」というビジョンのもと、猫グッズの企画、製造、販売を手がけ、国内や北米(Necoichi.inc)に展開しています。 「美しい猫との暮らし」に本当に必要なアイテムを追求し、機能性とデザイン性を兼ね備えた商品作りをコンセプトに、猫の生活をより快適にする商品をお届けし、世界中の猫とその飼い主様に「... もっと見る
■役割 カスタマーサポートチームの社員として、問い合わせ対応グループのリーダーをお任せします。 メンバーをリードしながら、日々の対応品質向上と業務フローの最適化を進めていただきます。 自らも問い合わせ対応に携わりつつ、データ分析や改善施策の立案・実行を通じて、オペレーションの安定と成長を両立していく役割です。サポート領域が拡大している今、変化にス... もっと見る
社長直下の部署で、事業状況を見ながら必要ポジションの採用に取り組んでくださるメンバーを募集します。 会社を知っていただくきっかけとなる求人作成から、初めて顔を合わせる面接など、求職者と最初に接点を持つ重要なポジションとなります。 どんな採用手法にするか?ブランディングを高めていくためには?など、自由に提案やアイデアを出し合っていける環境で、一緒... もっと見る
<3院目の展開について> 3院目の開院を計画しております。開院場所は、世田谷区、目黒区、渋谷区、港区を想定しています。但し、院長格については現在の居住区を尊重して開院場所を選定することがベースです。 <診療について> 現在は、1.5次診療に以下を展開中。※展開2院あわせた記載になります。 ・皮膚:皮膚疾患の再生・予防治療・腫瘍 ・歯科... もっと見る
自社サービスであるリユース専門クラウドPOSシステム『RECORE(リコア)』を導入、そして顧客が最大限のパフォーマンスを出すことができる運用を実現していただくにあたってのサクセス業務の実行。 各担当企業に対するオンボーディング業務などを通し、顧客と伴走しながら成果創出を目指します。 【具体的な仕事内容】 ■顧客へのオンボーディング業務 ... もっと見る
【仕事内容】 このポジションは、専門知識よりも「人を動かし」「仕組みを整え」より良い体験を生む力が求められます。 異業界でのリーダー経験、販売・接客、営業、企画、バックオフィスなど、様々なバックグラウンドが強みになります。 Mission「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」 【仕事内容の詳細】 ・通話/チャット対応の品... もっと見る
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