【新潟コンタクトセンターSV】新潟のカスタマーサポート及び事務領域のコールセンターSVを任せします！三菱商事グループの安定性と自由度の高いベンチャー文化が両立する職場で一緒にチャレンジしたい方大歓迎！

募集背景

新潟コンタクトセンターでは、顧客対応に加え、契約・請求関連をはじめとする事務オペレーション領域も担い、当社オペレーションを支える重要な役割を果たしています。 今後の事業成長に伴う業務拡大を見据え、電話対応と事務処理の両面から、より高品質で効率的な運営体制の構築を進めています。業務品質向上、生産性向上、人材育成、業務改善を推進し、安定したオペレーション基盤づくりを担っていただけるSVを募集しています。

配属部署

オペレーション統括部　新潟コンタクトセンター　ポリシー・インボイスチーム

概要

当社は、住宅内の生活インフラのお困りごとをワンストップで解決するサブスクリプション型のサービスを提供しています。イギリスに本社を構えるHomeServe社と三菱商事との合弁で2019年に設立しました。 独自の事業モデルとマーケティング力を武器に、日本各地のユーティリティー企業（電力会社・ガス会社・水道事業者等）とパートナーシップを組んで、サービスエリアを急速に拡大させています。 三菱商事グループの安定性がありながらも、事業を軌道にのせる創成期のスピード感と新しいことへのチャレンジマインドを持って働ける職場となっています。

この仕事で得られるもの

このポジションでは、日々のオペレーション管理だけでなく、業務改善や組織づくりにも主体的に関わることができます。新潟コンタクトセンターの中核メンバーとして、品質向上や生産性向上を推進しながらマネジメント経験を積み、将来的にはマネージャーやセンター長などのキャリアを目指せる環境です。

勤務地

【勤務地詳細】 〒950-0087 新潟県新潟市中央区東大通１丁目４−５ 日生不動産新潟駅前ビル 5階 【アクセス】 新潟駅徒歩1分

勤務時間

9:00〜18:00

待遇・福利厚生

・各種社会保険完備 ・健康診断 ・能力開発支援（書籍、研修、セミナー費用補助） ・永年勤続表彰制度

休日・休暇

・年間休日120日 ・完全週休2日制（土日祝）※繁忙期や緊急時には出勤の可能性有 ・年末年始休暇6日 ・有給休暇：入社付きから社内規定に基づき付与（年間20日） ・産前産後休暇（実績あり） ・育児休業（実績あり） ・介護休業・休暇 ・看護休暇 ・特別休暇（結婚休暇実績あり）