株式会社Leading Communication - 【クリエイターマネジメント×SNSマーケ】SNSでクライアントの課題を解決。企画・タレントアサイン・クリエイティブ作り・広告運用まで全ての工程に携われる
新たに発足した有名インフルエンサーのD2C事業です。スキンケア事業「Herz skin」では、その世界観やブランドコンセプトに基き顧客満足度を向上させていきます。
・戦略・シナリオ設計 リピートやファン化を促す全体戦略・顧客体験(CX)の設計 ・配信の設計・運用 顧客フェーズに合わせた最適なツール(SNS・MA・メール等)でのメッセージ配信 ・売上・継続率アップ施策 解約防止、クロスセル・アップセルなどの企画・実行 ・データ分析・改善 施策結果や購買データの分析、KPI管理、次の打ち手の立案 ・チーム連携 商品開発、CS、新規マーケチームと協力したブランド体験のブラッシュアップ
募集背景
私たちはスキンケアブランド「Herz skin」を展開し、順調に成長を続けています。今後のさらなる成長の鍵を握るのが、ご購入いただいたお客様との絆を深める「CRM施策」です。 さらなる事業急成長に伴い、今回新しく専任のCRM担当メンバーを募集します! まずはCRM施作の一環として実施する企画やキャンペーンなどの運用・進行管理や、制作物のディレクションを中心となって推進していただきます。業務に慣れていただければ、施作の立ち上げ企画から一連の流れもお任せします。ECマーケターとして、顧客満足度の向上、LTVの最大化を目指し、事業拡大を促進していただきます。
配属部署
・丁寧なオンボーディング 入社後はまず、自社のブランドや顧客層についての理解を深めていただくことからスタート。先輩メンバーが自社で使っているツールの操作方法や業務の流れをレクチャーします。 ・柔軟でフラットな社風 インフルエンサーの個性が活きたブランドだからこそ、柔軟で自由な雰囲気が広がっており、チーム全員がブランドに対して熱い想いを持ち、お互いの意見を尊重し合う風通しの良さがあります。
概要
ECマーケターとして、顧客満足度の向上、LTVの最大化を目指し、事業拡大を促進していただきます。
この仕事で得られるもの
「自分の工夫が数字(継続率や売上)としてダイレクトに返ってくる」という非常に面白い職種です。データ分析に基づいた施策立案の経験を積むことで、「選ばれるマーケター」へと成長できます。
勤務地
【勤務地詳細】 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-16-10 渋谷DTビル6F 【アクセス】 渋谷駅から徒歩7分程度
待遇・福利厚生
・フレックス制 ※コアタイム10:00~16:00 (1日8H勤務) ※リモートワーク可 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険 ) ・定期健康診断 ・交通費全額支給 ・社用PC、モニター支給 ・営業経費 ・産休、育休
休日・休暇
・完全週休二日制(土・日・祝) ・有給休暇(入社6ヶ月で10日間付与、その後1年ごとに所定の日数を付与) ・夏季休暇、年末年始休暇 ・産前後、育児休暇
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