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大手不動産企業を中心とした顧客に対して、技術的な知見を活かしながら「導入後の成功体験」を支援いただきます。 営業・カスタマーサクセスメンバー、開発チームと連携し、顧客課題を解決するとともに、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。 具体的には： ・カスタマーサクセスメンバーやパートナー企業と連携した既存顧客支援 ・オンボーディング支援（... もっと見る
【概要】 ・私たちの使命は、消防・警察・防災に関わるサービスを広く社会に届けることです。 現場の映像をリアルに撮影・伝送できる「Live119」や聴覚や発話が困難な方向けの「NET119」といった新しい119番通報、各自治体の「防犯アプリ」等、防災・防犯分野で社会に貢献しています。 ・取り扱うサービスの研修や充実したOJT、外部研修など研修も... もっと見る
仕事内容 デジタルマーケティングの高度化に必要なステップを、 「戦略構築」「開発」「運用」に分け、それぞれのステージにあった マーケティングサービスを提供しています。 本ポジションではデータマーケティング戦略の導入や、 クライアントにとっての最適なソリューションの提案、 データ分析に基づいたマーケティング施策立案をご担当いただきます。 ... もっと見る
決済サポート（カスタマーサクセス・コンタクトセンター）部門の更なる高度化に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化など、抜本的な改革を実施していただきます。 ▼具体的なミッション ビジネスの更なる拡大に向けたDX推進、ITを活用したオペレーションモデル・ビジネスプロセス高度化などを担っていただきます。 ▼... もっと見る
支援先企業のAmazon内におけるECオペレーション業務をお任せします。 EC運営におけるオペレーション業務は、売上や利益を向上させるための土台となる領域です。 クライアントのEC運営の基盤を整えるだけでなく、GROOVEのECコンサルティング品質の向上にもつながる大切な役割を担っています。 ■想定される業務 ・商品登録 ・在庫管理 ... もっと見る
■ポジション概要 歯科医師とのリレーション構築を通じて、セミナー登壇やリファラル獲得、スタジオ収録支援を担うPR×オペレーションのハイブリッド職です。広報やPR業務で培ったご経験を生かせます。 あなたの「調整力」「伝える力」「信頼を築く力」で、医療の未来を変えませんか。 広報として培ってきたスキルに、 関係構築力とディレクション力を掛け... もっと見る
▍具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ CX Operationは、消費者応対を支えるCSオペレーションの品質改善・標準化を担うポジションです。 カスタマーエクスペリエンス（CX）の運用・改善を中心に、業務改善・運用設計・問い合わせ対応フローの最適化を推進していただきます。CS現場の声やKPIデータをもとに、課題抽出から改善提案、仕組み化ま... もっと見る
■役割 ユーザーサポート（法人チーム）の近未来のリーダー候補として、マネージャー1名と共にメンバー3名(業務委託)をリードしながら、問い合わせ対応とオペレーションの効率化、FAQの改善などをお願いします。 法人様・事業所様に対する満足度の高いコミュニケーション構築をお任せします。 ■業務内容 ・短期的（開始～6カ月）：実際に以下の基本業務の... もっと見る
クライアント企業の採用計画に則って、WEB広告の運用をお任せします。 ターゲット設定から広告作成、配信設定、データ分析・改善提案、レポート作成・振り返りと全体の運用・ディレクションをしていただきます。 【業務内容詳細】 ・ターゲットに沿った広告を設計・作成し、広告配信ツールを用いて配信先の媒体設定などを行います。 ※実際の広告制作はパートナ... もっと見る
＜弁護士資格不要＞＜業務未経験OK＞＜教育環境あり＞ 当社の法務担当として、企業の法的リスク管理や法令遵守体制の整備をお任せします。現在は1名体制で、顧問弁護士と連携しながら、契約審査やリスクマネジメント、コンプライアンス体制の構築を進めています。 弊社は創業から5年で127億円を売上げ、ベストベンチャー100に4年連続選出されるなど、急成... もっと見る
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