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✅年間1,000億円を目指す急成長企業！ 全国でコールセンターを展開する当社。 新センターも続々と開所しており企業規模も急拡大。 昨年は売り上げ500億円の実績があり、今期は630億円を目指して 日々、業務に取り組んでおります。 当業界はコロナ禍で経営が厳しい業界が増えた中でも 右肩あがりの成長を遂げております。 ... もっと見る
【業務内容】 カスタマーサクセス（変更の範囲：開発業務を除く当社業務全般） ■業務詳細 HRBrainを導入頂いているお客様に対して、CSM（カスタマーサクセスマネージャー）として担当クライアントのカスタマーサクセスに従事頂きます。 また、HRBrainのカスタマーサクセスチームががよりよいものになるよう、チームインプルーブメントも重要な... もっと見る
【業務内容】 顧客のサービス利用立ち上げから、成果創出までの業務を自走・確立して頂きます。 既に取引がある顧客に対して、以下を期待します。 ・ナショナルクライアントとの顧客関係構築、トップアプローチの実施 ・テレビ視聴データ分析のSaaSプロダクトを活用したPDCAサイクルの実現 ・成功事例の創出＋横展開 ＝顧客のマーケティング効率の向上... もっと見る
ご入社後は、まずINVOYのオペレーション業務全般をご理解いただきながら、以下の業務を中心にご担当いただきます。 ● 顧客対応とエスカレーション対応 ・チームメンバーからのエスカレーション対応はもちろん、SV自身も複雑な問い合わせや、申込内容の確認・イレギュラーケースへの対応を行い、問題解決をリード。 ● 派遣社員メンバーの育成とサポート ... もっと見る
弊社サービスには欠かせないリモート経理スタッフの皆さんに「経理の仕事をするならメリービズで働きたい！メリービズで働いてよかった！」と思っていただけるよう、スタッフコミュニティや仕組みを一緒に作り上げていただける仲間を募集します！ ■具体的には 全国・全世界のリモート経理スタッフの採用業務およびプロジェクトへの人選、割当てをしながら、リモート経理... もっと見る
当社は、チャット完結型美容師転職支援サービス「WORKCANVAS」と美容師スキマバイトサービス「WORKSPOT」を展開しています。 本ポジションでは、企業様の情報を収集・整理・活用する編集部にて、求人情報公開に関わる業務プロセスの管理やオペレーション改善をお任せします。 【主な業務内容】 ・企業様情報の収集、求人票の作成、データ登録業... もっと見る
【概要】 GGGのプロダクト全体のカスタマーリレーションの実務及び体制構築を担っていただきます。単なるカスタマーサポートにとどまらず、マーケティングの一環としてユーザーエクスペリエンスの向上を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■外注先とのコミュニケーション及びレポートライン体制構築 ■FAQ作成 ■問い合わせ内容の整理分析とプ... もっと見る
スキマ時間を登録すると一日単位のお仕事に出会えるサービス『シェアフル』の法人営業を、バックオフィスで支えながら生産性向上とクライアント課題の解決に伴走するサポート業務です。 具体的な業務内容 ■ 営業現場コンサルティング セールスと二人三脚で、顧客課題の解決及び法人営業の業績最大化を目指す先進的なセールスサポートです。下記の業務をお任... もっと見る
■具体的な業務内容 CSのコアメンバーとして、チーム運営をお任せいたします。 オープンポジションのため業務内容はそれぞれ異なりますが、 共通する業務としては以下が挙げられます。 ・中長期のチームの戦略(ロードマップ)立案、戦術策定から実行 ・部署・チーム横断のプロジェクトマネジメント ・メンバー個々の成長を促し、チームパフォーマンスを最... もっと見る
大手不動産企業を中心とした顧客に対して、技術的な知見を活かしながら「導入後の成功体験」を支援いただきます。 営業・カスタマーサクセスメンバー、開発チームと連携し、顧客課題を解決するとともに、プロダクト改善にも貢献できるポジションです。 具体的には： ・カスタマーサクセスメンバーやパートナー企業と連携した既存顧客支援 ・オンボーディング支援（... もっと見る
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