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中堅～大手企業顧客に向けた、自社サービス導入から運用に向けたプロジェクトマネジメントを行い、顧客のDX化や業務改革をご支援します。我々は中堅～大手企業を中心に、あらゆる業種・業界のクライアントの変革のきっかけを作り、実現を支援をすることで、お客様の働き方に大きなインパクトを与え、お客様企業の持続的かつ飛躍的な成長実現に貢献します。 そのために、顧... もっと見る
弊社サービス「キッズコネクト」、「KidsDiary」を導入いただいた顧客（保育園、自治体、保護者）からの各種お問い合わせ対応をメインでお任せいたします。 将来的にはメンバーマネジメントやチーム体制作り、アフターフォローのための営業支援も対応いただく予定です。 【業務詳細】 ・「システムの操作方法」「不具合や機能要望」等に対するヒアリングや回... もっと見る
◼︎業務内容 ONE・PMN事業の運用を支えるビジネスOps のポジションです。事業企画・代表が描く方向を理解した上で、既存の運用を磨き直しながら、最適な運用を確立していきます。 「なぜやるのか（WHY）」を受け取るだけでなく、関係者との対話の中から自分で引き出し、やること・やらないことを一緒に決めていける方と働きたいと考えています。 ◼︎具... もっと見る
顧客企業のマーケティング課題を整理し、プロジェクト全体を推進するコンサルティング・PM業務を担当していただきます。 主な業務は以下を想定しています。 ・顧客の事業内容、ビジネスモデル、顧客層、競合環境の理解 ・経営者や事業責任者へのヒアリングとマーケティング課題の整理 ・顧客や他社の成功事例・競合施策のリサーチ など 担当者として手を動... もっと見る
お客様対応の「仕組み」を作る仕事です。 問い合わせに一件ずつ答えるだけの仕事ではありません。どう答えるかの基準を作り、定型化できるものは自動で返せるようにし、人が向き合うべきものを見極める。その設計を担っていただきます。 ■主な業務内容 ・お問い合わせやご意見の内容を分類し、対応の基準を作る ・定型化できる部分を洗い出し、自動で返せる形... もっと見る
大手チケット販売会社をはじめ、イベント周辺の事業を展開しているクライアント向けにの各種システム開発に携わっていただきます。 手掛けるのは、ほとんどが直請け案件ですので、お客様ともダイレクトにコミュニケーションをとることが可能です。 ユーザーのニーズに耳を傾けながら、より良い開発を追求できる環境です。 システムテスト担当として、システムの品質確... もっと見る
【本ポジションのミッション】 ドキュメントソリューショングループのオペレーションチームにおいて、実務領域の司令塔を担っていただきます。 14名体制のチームが円滑に機能するよう、現場の進捗管理や実務の取りまとめを主導しつつ、メンバーの育成・教育を通じて組織のボトムアップを図ることがミッションです。プレイヤーとしての事務実務に加え、既存のリーダーと共に一... もっと見る
【職務内容】 大手Sierと連携し各種インフラ：サーバー・ネットワーク・クラウドといった各種インフラの要件定義・設計・構築から、安定稼働を支える運用保守まで、多岐にわたるフェーズをご担当いただきます。 【具体的には】 ・自動車系、金融系業務システムや官公庁向けシステムのインフラ業務 ※「サーバー構築」「ネットワーク構築」「クラウド構築」など... もっと見る
【募集ポジション】 半導体製造装置（露光装置、アッシング・エッチング装置など）のフィールドエンジニア ・顧客先での装置の保守・点検、修理対応、技術サポート ・顧客との良好な関係構築、顧客満足度の向上 【ミッション】 半導体製造装置の安定稼働を支えることで顧客の生産性向上に貢献し、信頼されるパートナーシップを築いていきます。高度な技術力と迅... もっと見る
今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ・ユーザーからのお問い合わせ対応（メール／チャット中心） ・返金／... もっと見る
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