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① 顧客対応・チーム運営の中核業務 ・大手・中堅顧客を中心とした導入・展開・定着フェーズにおけるCS活動の担当 ・顧客状況に応じた活用提案・業務改善提案(営業連携含む) ・CSメンバーの案件レビュー、支援、同席対応 ② CS運用・KPI改善 ・既存CSプロセス・KPI運用の改善提案 ・成功事例・失敗事例の型化、業務標準化... もっと見る
当社ではBPO事業拡大に伴い、登録スタッフの集客戦略部門の強化を進めており、派遣スタッフ/パート・アルバイトの集客に向けた広報戦略立案/実行をお任せいたします。 「派遣スタッフ/パート・アルバイト」の全社的な採用戦略を毎週企画/立案し、実行した結果を振り返って翌週の戦略を検討。採用手法は求人媒体や自社メディア、Web広告を総合的に活用し、ベストなコス... もっと見る
■パブリックアフェアーズとは? パブリックセクター(官公庁、自治体等)に向けた戦略的コミュニケーションを通じ、企業・組織のアセットを活かした「社会課題解決型ビジネス」の創造を可能にします。 新しい商品やサービスを展開しようとするとき、規制などの法制度が障害となるケースが近年増えています。 あるいは、新たな環境基準の導入などの規制変更への対応に... もっと見る
【業務概要】 業界No.1を誇る自社サービスのお問い合わせに対する回答、お客さまの「より良い施設探し」を実現するためのサポートを行います。顧客接点の最前線でユーザーニーズを拾い、プロジェクトベースでサービス改善にもチャレンジできる環境です。 【具体的な業務内容】 ・電話、メール、SMSの顧客対応 ・部署内外のエスカレーション対応 ・オペレ... もっと見る
【概要】 お客様にDivaSystemをより活用いただくため、間接的な支援体制(製品保守、トレーニング、CS推進等)としてカスタマーサクセス部を新規設立したことに伴う、人員強化のための新規採用です。(部全体で3名程度の新規採用予定) 【具体的な仕事内容】 ●この募集ポジションの役割は、カスタマーサクセスの実現に向けて、全体プロセスの設計から実... もっと見る
【これまでの労務経験を、労務管理特化AIづくりに活かしませんか?】 お願いするのは事務手続きではありません。 社会保険労務士や企業の労務担当者が、より正確で安心できる労務管理を実現するための仕組みとコンテンツづくりです。 社労士事務所や人事労務の実務経験を武器に、自社で開発する労務管理特化AI「HRbase」「HRbasePRO」が提供するコ... もっと見る
REVISIO株式会社は、テレビや動画メディアの「見られ方」を調べるスタートアップ企業です。 私たちは、IoT機器や視線認識の技術を使って「誰がテレビの前にいるのか」「本当に画面を見ているのか」を細かく記録し、そのデータを広告や番組作りに活かしています。 たとえば、テレビCMを出す企業が「どんな人に、どれくらい見てもらえたのか」を知るためのデータを... もっと見る
株式会社JELLYFISHは、ITや機械電子向けにエンジニアに特化した人材紹介会社です。当社では分業制を導入しており、候補者対応に集中できる環境が整っています。ほとんどの候補者は日本語能力の高い候補者なので英語は不問です。 ■主な業務 ・マッチング業務(AI活用) ・キャリアアドバイザーとリクルーティングアドバイザーの間に立ち、企業情報・候補... もっと見る
▶セミナー予約に関わる事務作業 ▶お客様の利用状況を確認して、利用促進をしてもらいます。 ▶お客様にセミナー受講によって、行動変化を促す仕組みを作って運用します。 チームメンバーと一緒に仕事を進めていきます。 もっと見る
金融機関とのローン申請・融資に関わる各種業務を担当します。 ■販売事務 └金融機関とのローン申請・融資に関わる各種業務を担当します。 ・契約内容の確認 ・融資やローンの申請サポート ・重要事項説明(書類作成、顧客対応) ・契約書の作成 など もっと見る
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