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【業務内容】 Zendeskをご利用のお客様に対するカスタマーサポート業務全般をお任せします。お客様からの問い合わせに対応し、課題解決を支援することで、顧客満足度の向上に貢献していただきます。お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステム間連携やオペレーションフローの最適化を行う・そ... もっと見る
【職務概要】 2019年にリリースしたPark DirectにおけるコールセンターのSME（リーダー）職の募集になります。 ＜具体的には＞ 多岐にわたるPark Directへの問い合わせの対応をチーム全体で実現できるよう、組織全体のクオリティコントロールなどを実施いただきます。 ・日々のKPI管理 ・メンバーの品質管理 ・勤怠管理... もっと見る
■業務内容 リクルーティングアドバイザーとして、クライアントの中途採用支援に携わっていただきます。 ＜業務内容例＞ ・クライアントの採用課題およびニーズのヒアリング ・ターゲット人材の要件定義 ・求人票作成 ・選考フローの改善アドバイス ・社内への広報、情報共有 ・社内での企業および求人説明会の企画実施 ・選考対策 など ... もっと見る
＼商品、仕入先選定の経験者募集／ オンラインギフトを取り扱っているECサイトの商品企画担当として、 新規仕入先を開拓、契約交渉（既存取引先引継ぎ含む）商品企画から商品選定、サイトへの掲載準備までのコーディネートを担当していただきます。 商品選定、既存/新規の仕入れなど、商品企画のご経験がある方ですとフィットしやすいお仕事です！ 売上・利... もっと見る
【ミッション】 ◼️カスタマーサポート本部 カスタマーサポート本部は3つの部署から構成されています。 1. お客様対応をするオペレーション部 2. カスタマーサポートの採用・研修・品質管理を担当するHRD部(人材開発部） 3. 業務改善を担い、FAQ管理・チャットボットの運用などを担当するCX部 があり、お客様がタイミーを快適にご利... もっと見る
■社会課題｜世界の約8割を占めるデスクレスワーカーの非効率を解消 労働力人口の減少が社会問題化する中、日本の現場産業が抱える問題は複雑です。現場業務において、技術承継や業務標準化・人材の即戦力化は必要不可欠ですが、デスクレスワーカーへの技術指導や教育研修は、紙のマニュアルやOJTなどが基準であるため、「研修／教育コストが高い」「個人の教育効果／成果が... もっと見る
支援先の医療機関に常駐し、以下の業務に取り組みます。 ・事業戦略・実施計画等の策定 ・収支管理・各種指標のモニタリング ・行政対応 ・集患戦略の策定・実施 ・医療専門職との調整・交渉 ・現場のオペレーション改善 ・広報活動 ・スタッフの採用・育成・マネジメント など ※研修やOJTプログラムも豊富にご用意。 ... もっと見る
■仕事内容 IT/テクノロジー分野で世界トップレベルのインド工科大学出身者を中心とした、優秀なインド人材と面談していただき、能力や将来のキャリアプランをヒアリングしながら、キャリアについてアドバイスおよび適切な日本企業の推薦を行っていただきます。 単なる人材紹介にとどまらず、採用後しっかりと定着するようにサポートする事で、紹介して終わりではない... もっと見る
当社の地域創生事業における「ふるさと納税」返礼品提供事業者向けのカスタマーサポートチームにて、SV（スーパーバイザー）として以下の業務をご担当いただきます。 ◆具体的な業務内容 ・返礼品提供事業者からの問い合わせ対応（電話・メールなど）のオペレーション管理 ・チームメンバー（約30名）のマネジメント・フォロー ・業務フローの見直し・改善提案... もっと見る
当社で運営するフィットネスジム「FIT365」の店長候補として、 1～2店舗の運営・管理業務を担当して頂きます。 【具体的には】 ■店舗運営業務（お客様への運動指導、各種手続き等の受付業務館内掃除、設備メンテナ ンス等） ■会員動向の分析 ■競合調査、分析、報告 ■会員獲得や顧客満足度向上などに向けた施策立案 ■販促提案・実施 ■... もっと見る
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