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■当社について--------------------------- 当グループは、「MAKE MORE SMILES」をPurposeに掲げる体験価値創造グループです。ギフト・旅・お祝い──人生の特別なシーンに「心が動く瞬間」をデザインし、記憶に残り、誰かに話したくなる体験を届けています。 中核事業『Giftmall(ギフトモール)』は国内最... もっと見る
仕事概要 【サービスについて】 「Park Direct for Business」は、法人のお客さま向けに 駐車場探し・契約・管理・支払いまでの一連業務をオンラインで完結 できる駐車場管理サービスです。 これにより、これまで煩雑だった駐車場関連の手続きや情報管理を Web上で一元化し、業務負荷やコストの削減を実現します。 【募集職種】 ・... もっと見る
弁護士・法律事務所向け業務基盤システムの顧客サポートを担当して頂きます! 自社サービスである『LEALA』に関するお客様からのご質問対応、システムのカスタマイズ(ノーコード)やバージョンアップ作業、FAQページ作成、活用マニュアル作成、CX向上の為の各種整備を実施して頂くCustomer Experienceポジションを採用開始致しました。 ... もっと見る
Helpfeelを代表するプロダクトの「Helpfeel」はiPhoneの日本語入力システムを開発した弊社テクニカルフェロー・増井俊之が発明した「意図予測検索」技術(特許取得済)をコアにしています。 現在はこの技術に加え、生成AIやナレッジ活用の進化に対応する最先端の研究・プロダクト開発を進めており、企業のAI活用基盤としてさらなる進化を続けています... もっと見る
【概要】 GGGのプロダクト全体のカスタマーリレーションの実務及び体制構築を担っていただきます。単なるカスタマーサポートにとどまらず、マーケティングの一環としてユーザーエクスペリエンスの向上を目指していただきます。 【具体的な仕事内容】 ■外注先とのコミュニケーション及びレポートライン体制構築 ■FAQ作成 ■問い合わせ内容の整理分析とプ... もっと見る
【ミッション】 <タイミーのカスタマーサポートとは> お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています! <カスタマーサポート本部ミッション> お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは:企業(To ... もっと見る
募集チームでは特定のRPAツールを導入していただいたお客様(法人)のサポート業務を行っております。現在は3名のチームで構成されております。お客様は製品に対する知見があまりないところに対して自動化の悩みを解決することを行います。主にはRPAツールでどのように自動化がをしていくのかという具体的なボット開発に関してです。もしRPAツールのみでできない場合はマ... もっと見る
【業務内容】 Zendeskをご利用のお客様に対するカスタマーサポート業務全般をお任せします。お客様からの問い合わせに対応し、課題解決を支援することで、顧客満足度の向上に貢献していただきます。お問い合わせ傾向に応じてナレッジをFAQに反映させることでお問い合わせそのものを削減させる・傾向の分析後にシステム間連携やオペレーションフローの最適化を行う・そ... もっと見る
客先常駐をメインとし、PM補佐・PMO補佐・OAサポート・英語事務のいずれかの業務にあたっていただきます。プロジェクトに参画いただき、エンジニアの方々のタスクや進捗、課題等を管理していただいたり、あるいは資料の翻訳や、会議の通訳など、多岐にわたる業務にあたっていただきます。プロジェクトの内容については入場後のトラブルを防ぐため、担当営業者と認識合わせを... もっと見る
■業務内容 「Yappli」をアプリプラットフォームとして更に進化させるため、開発プロジェクトのキックオフからリリースまでQAとしてプロダクトの品質向上を担っていただきます。 ・開発工程で仕様に基づいたテストケース,プランの作成 ・プランに基づいた検証作業およびリリース判断 ・テスト自動化の推進 さまざまな案件が同時で進行している環境... もっと見る
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