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CSオペレーションの運用とCX改善全般を担っていただきます、 (CX改善がメインミッションで、そのために日々のCSオペレーションを盤石にしていただくというイメージです) 配属先は業務部で、現在のCS業務の体制は、マネージャー1名、メンバー5名(正社員2名、契約社員1名、派遣社員2名)の体制となっています。 ◆ご依頼する業務例 (雇入れ時) ... もっと見る
全国のこども施設（保育園・幼稚園・小学校など）の先生たちや、ご利用いたただいている保護者の方々から、「コドモン」の使い方に関するお問い合わせ対応を行っているカスタマーサポートチーム。 ありがたいことに、現在も導入施設数は飛躍的に伸び続けています。 今回募集するサポートOps（サポートオペレーション）チームは、多くのユーザーさまに更に価値を実感い... もっと見る
カラオケパセラグループのホテル/飲食店でインバウンドサポート業務をお任せします。 ＜具体的な仕事内容＞ 1. 外国人接客のためのマニュアル作成 外国人お客様のニーズを理解し、接客スタッフが円滑にコミュニケーションを取れるようなマニュアルを作成。文化や言語の違いを考慮し、心地よいサービスを提供できるよう工夫します。 2. 情報収集とヒアリ... もっと見る
建設事業者向けマッチングプラットフォーム『ツクリンク』の有料会員増加に向けて、無料会員登録後の新規会員さまや既存無料会員さまへの商談アポイント獲得のためのアプローチを担当していただきます。 【具体的な業務内容】 新規・既存の無料会員さまのさらなる活用促進を目的としたアプローチをしていただきます。商談創出後はフィールドセールスへトスアップし、チー... もっと見る
■具体的な業務内容 Design Division、Market Design Divisionの中途採用において採用活動をお任せします。 ・採用戦略に沿った採用施策の企画/実行 ・ステークホルダーとの定例実施 ・ダイレクトリクルーティングの企画/実行 ・人材紹介会社とのリレーション構築 ・面談,面接対応 ・採用要件定義,採用基準の策定 ... もっと見る
外資系IT企業、コンサルティングファーム、大手優良企業など、 約120社のクライアントの経営課題を解決してきた当社。 経営戦略を実現するためには人材が要であると感じ、 リクルーティング領域で貢献していくことを戦略に掲げています。 セールスフォース、マイクロソフト、アマゾンAWS、レッドハット、SAP、DELL、 アクセンチュアなど、名だた... もっと見る
Sync Upとは？ Sync Up(シンクアップ)は お店の『生産性Up』を支えるシフト管理システム です。 2018年1月に事業化された新規事業であり、「誰でもすぐに使える」シンプル操作と、「データ集約・分析」を両立したオールインワンのシフト管理システム。それがSyncUpです。本部・お店・スタッフの立場にたった使いやすさを実現し、すべての... もっと見る
加速度的に成長する「つくりおき.jp」サービスのカスタマーサポートチーム サブディレクターをお任せします。 ■カスタマーサポートチームについて ・当社商品・サービスに熟知し、顧客の課題をもとに最適な提案を実施 ・マーケティングGやロジスティクスGなど関連部門と連携し、顧客満足度を最大化することがミッション ・チームワークを重んじ、それぞれが... もっと見る
■募集職種 ITコンサルタント 各クライアントのプロジェクトにおけるIT業務の推進支援を行っていただきます。 経験やスキル、得手不得手を詳しくヒアリングしながら、一緒に最適なプロジェクトを決めていきましょう。 ■業務内容 ☆業務プロセスの改善 クライアントの業務プロセスを分析し、効率化や最適化のための提案やアドバイスを行います。 ... もっと見る
キャリアアドバイザーとして、キャリア支援、企業の中途採用支援を担っていただきます。 ＜業務内容＞ ・人材のリサーチ、スカウト ・求職者とのキャリア面談 ・求職者のキャリア及び求人提案 ・企業への人材の紹介 ・企業や求職者とのコミュニケーション ＜新規事業について＞ 建設業界専門の転職エージェントを立ち上げ予定です。 グループ企... もっと見る
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