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株式会社ENKINLABは、2019年9月に創業したソフトウェア開発会社です。インド・ベトナムに100％子会社を持ち、日本のクライアントのオフショア開発支援を手掛けています。 グローバル開発の経験が豊富なメンバーが在籍し、現地エンジニアとのスムーズなコミュニケーションをベースに、オフショア開発にありがちな“不安定な品質”の問題を解決しています。 ... もっと見る
エンタメ×toC事業のカスタマーサポート責任者を募集！ 【 ミッション 】 ▼カスタマーサポートチーム カスタマーサポート本部は2つの部署から構成されています。 ・チケット売買における質問や相談、決済など幅広く対応している『サポートチーム』 ・売買取引中のトラブルや決済に関する問題をより専門的に対応している『エキスパートチーム』 ... もっと見る
【業務概要】 最前線でお客様に向き合ってユーザーからのご質問やご相談にご対応いただきます。 問い合わせ業務に付随して、アプリの動作確認や検証をしたり、要望を社内へフィードバックしていただくこともあります。 さらに、多くの導入実績から得られる膨大なデータとAI技術を組み合わせ、「どうすれば問い合わせ自体を減らせるか」「どうすればもっと感動的な顧客体... もっと見る
① 求人作成（要件整理〜改善） ・現場ヒアリングをもとに採用要件（ペルソナ）を整理 ・募集要項／求人票の作成・更新 ② スカウト運用 ・採用チャネル（媒体）の選定 ・候補者リサーチ、スカウト文面作成・送付 ③ エージェント対応 ・エージェントとの連絡・定例コミュニケーション ・推薦や求人内容のすり合わせ ④ 選考対応（応募... もっと見る
・プロダクト改善やマーケティング施策に関する提案 ユーザー審査や問い合わせ対応を通じて得られた知見をもとに、サービス改善提案を行っていただきます。シニア層の安全で快適な利用環境を確保するため、適切な審査基準の設定や不適切利用の防止対策の立案・実施をお任せし、事業成長に寄与する各種提案を能動的に行なっていただきます。 ・CS体制の構築とマネジメン... もっと見る
自社SaaSプロダクトの販促事務として、営業・マーケティング部門と連携しながら、 数値管理や展示会対応、CRM運用など、事業成長を支える幅広いサポート業務をお任せします。 【具体的な業務内容】 ■ 数値管理・社内管理シート運用 L 営業数値シートのメンテナンス L 数値目標・ランキングの確認、更新 ■ 展示会関連業務 L 展示会準... もっと見る
1. 企業の採用ニーズのヒアリング まず、企業の採用担当者と面談を行い、求める人材のスキルセット、経験、人物像を詳細にヒアリングします。また、企業の事業内容や社風、今後のビジョンなども把握し、単なるスキルマッチングではなく、企業文化に合う人材を見極めます。 2. 求職者のキャリアカウンセリング 求職者との面談を通じて、これまでの経歴やスキル、... もっと見る
以下の業務を総合的に実施します。 ■一般事務職 ▪電話・メール対応等 ▪解約・更新・名義変更業務（書類送付、システム入力など） ■人事採用職 ▪募集職種ごとの求人作成 ▪各種求人媒体の運用業務 ▪採用チャネルに分析→課題抽出→改善策の企画→実行（PDCA）を遂行 ▪カジュアル面談の対応 ▪内定フォローの対応 頑張りが給与... もっと見る
営業チームの目標達成と事業成長を加速させるため、幅広いサポート業務に加え、能動的な改善提案や実行を期待しています。これまでのご経験や適正に応じて、できる業務からお任せします。 - 顧客エンゲージメント向上に繋がる営業サポート業務 - 見積書・請求書等の各種書類作成、契約関連手続きサポート - 営業資料の作成補助、データ入力、情... もっと見る
M&Aアドバイザーの業務を支える、バックオフィス・サポート業務をお任せします。 入社後は、できるところから少しずつ業務をお任せしていきますので、 M&A業界が未経験の方もご安心ください。 ～具体的な業務内容～ ■M&A関連書類の作成サポート Excelを使用した財務データの入力・整理 企業概要書（IM）や株価算定書の作成補助 ※フ... もっと見る
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