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■ お客様相談室のマネジメント業務 ・チーム方針・運営方針の策定および推進 ・メンバーの目標設定・評価・育成・フィードバック ・業務プロセスの設計・改善、ナレッジの標準化 ・問い合わせ品質・対応スピードのモニタリングおよび改善 ・他部門（エンジニアチーム・専門開発室・カスタマーサクセス等）との連携強化 ■お客様からの問い合わせ対応 ・... もっと見る
当社のエンターテインメント領域の第一事業部は、主に大手ゲーム会社や海外タイトルを対象としたサービスを展開しています。 特に、スマートフォン・家庭用ゲーム機のゲーム開発工程のテストからリリース後のサポートまで、総合的な品質保障サービスを手がけています。 当社の"グローバル拠点"としての名古屋センターは、多言語ゲームのカスタマーサポートでトップ... もっと見る
▍具体的な業務内容 ■ 既存顧客へのハイタッチ型伴走支援 担当する既存顧客に対し、導入後のオンボーディングから活用定着、成果創出、利用拡大までを一貫して支援するハイタッチ型のカスタマーサクセス業務を担っていただきます。 顧客の業務プロセスやKPIを深く理解した上で、プロダクトの最適な活用設計・改善提案を行い、継続利用率の最大化およびアップセル・ク... もっと見る
【このポジションについて】 SAPソリューションの導入コンサルタントとして、以下の業務をお任せします。 SAPコンサルタントとしてクライアントへのSAPソリューションの導入支援だけでなく、 現存のシステムを「お客様が使いやすく効率的に使えているか」という視点から最適なコンサルティングを行っていただきます。 ■業務内容： SAP導入・運用保... もっと見る
【業務内容】 入社後3-6カ月間は、現場業務のキャッチアップ、並行して、現マネージャー伴走のもと一部マネジメント業務をお任せします。 その後は、マネージャーとして自走いただき、マネジメント・改善推進をお任せします。 ＜入社後3-6ヶ月間＞ 【現場業務のキャッチアップ】 ・購入業務全般の習得 ・購入に付随する他部署連携・調整 ・現場エス... もっと見る
■仕事内容について 現在CSチームを立ち上げ中のため、業務にあたりながら、体制構築を並行して行っている状態です。事業の要とも言えるCSチームのマネージャーとして、CS品質向上のための業務構築、スタッフのマネジメント、業務レベルの向上、ビジネスサイドへの提案など、体制構築・業務構築に貢献いただきたいと考えております。 ■ 将来のイメージ 真摯に... もっと見る
【募集職種：経理／Admin assistant 】 映像・イベント制作のスタッフを支える経理のメンバーを募集しています。 主に社内プロジェクトの予算管理や外注費・請求管理を担当し、 社内外の関係者と連携しながら業務を遂行していただきます。 クライアントの多くは大手外資系企業で、常駐スタッフや多国籍メンバーとのやり取りも発生するため、柔軟な対応... もっと見る
コーポレートに関わる様々な業務を行なっていただきます。各種専門家（税理士・社労士・弁護士等）と連携しながら、上長への報告含め、各実務にご対応いただきます。 【具体的な業務内容】 ①採用・人事・労務に関する仕事 ・採用：募集要項作成、スカウト送付、面接調整等 ・人事：契約書締結、入社準備、オンボーディング等 ・労務：勤怠管理、シフト調整、規... もっと見る
■ポジション概要 弊社は、国内最大級の住まい探しプラットフォーム『ニフティ不動産』や、No.1温泉メディア『ニフティ温泉』をはじめ、WEBマーケティングを支援する『デジタルフィールド（DFO）』など、生活者の行動を支援する多様なサービスを運営しています。 本求人は、そんな当社の事業に興味をお持ちで、「どのポジションが最も自分のスキルを活かせるか... もっと見る
＜本ポジションの仕事概要＞ クライアント提供のAPIを活用したウェブサービスやアプリ開発に関する技術的な問い合わせに対応し、サポートを行うテクニカルサポート担当者を募集します。 システム開発者・法人顧客からの技術的な問い合わせへの対応業務が主な業務となります。※一般ユーザー向けのヘルプデスクとは異なります。 ＜業務概要＞ テクニカルサポ... もっと見る
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