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◇ 業務内容／お願いしたいこと ・他社のPR事例のリサーチ及び自社でのように実現できるかの企画 ・費用対効果を最大化するためのマーケティング施策の実行と改善 ・今後の組織化を見据えた業務フローや仕組みづくり ◇ マッチしそうなスタンス ・マイクロマネジメント前提ではなく、自身で成果や行動量を管理できる方 ・結果に責任を持ち、過程の共有や... もっと見る
福利厚生SaaSの「カスタマーサクセス」として、大きく2種類の顧客（アプリを導入いただく企業様と、OEM提供先であるHR SaaS企業様・金融機関様などのパートナー様）の成功を支援していただきます。 導入企業様には「導入して終わり」ではなく“使われ、役立つ”状態への定着を、パートナー様には自社顧客へ自信を持って提供・拡販いただける状態づくりを担います... もっと見る
当社の正社員として雇用となり、大手・成長企業案件を含むIT・Web・DX領域のプロジェクトで、PM補佐、プロジェクト推進、進捗管理、課題管理、会議体運営、資料作成などに携わっていただきます。 「ITサポートや進行管理の経験を、PMO領域へ広げたい」 「議事録作成や課題管理だけでなく、プロジェクト全体を前に進める役割に挑戦したい」 「開発チーム... もっと見る
自社SaaS契約顧客の成果創出に伴走し、解約防止と契約拡張を実現するカスタマーサクセス業務をお任せします。 【具体的には】 ・導入直後の立ち上げ支援から定着、契約更新、追加利用（拡大）まで、担当顧客を一貫して対応 ・経営層から現場担当者まで立場の異なる相手に合わせた提案・交渉、必要に応じた現場訪問 ・解約につながりそうな兆候の早期察知と先回... もっと見る
ご契約中の顧客に対するカスタマーサクセス業務全般をおまかせします。プロダクトの利用促進、定着を支援していただきます。 顧客と深く伴走するプロジェクト型。受動的なサポートに留まらない、能動的でチャレンジングなカスターサクセスです。 ◎ミッション 顧客のサービス解約防止に向けた利用促進及びアップセルの獲得。 マルチプロダクト化が進んでいるため、... もっと見る
【具体的仕事内容】 AI・GPUクラウド市場の最前線で活躍するCXサポートとして、以下の業務をお任せします。 ・顧客からの技術的な問い合わせ対応（サービス利用方法、トラブルシューティングなど） ・弊社サービス利用開始時のオンボーディングサポート ・問題解決のための社内エンジニアチームとの連携 ・サービス利用に関するフィードバックの収集と改善提... もっと見る
【仕事概要】 当社のテクニカルサポート部門をまとめるリーダー候補としての業務をお任せします。 ■テクニカルサポート部門について テクニカルサポート部署は現在3つのチームに分かれており、 そのチームをまとめるリーダー業務を担っていただくポジションでございます。 ◇フロントチーム 当社のデータマーケティングSaaS「b→dash」の... もっと見る
【職務内容】 ◆Salesforceの定着、活用支援 ・現状の業務や実装内容の把握、課題の抽出、KPIの再設計 ・業務効率化など、課題解決へ向けた業務フローの改善・見直し ・定着プラン、ロードマップの策定 ・各レイヤーへのトレーニング企画、実施 ・Salesforceのカスタマイズ実装（ノーコード） ※プレイヤーとして活躍頂い... もっと見る
■業務概要 試験のDX化に特化した自社SaaSサービス「MASTER CBT PLUS」等を導入・利用されるお客様に対し、技術的知見と運用ノウハウに基づき、試験のデジタルシフトと安定運用をリードします。 単なる問い合わせ対応にとどまらず、お客様のDX推進を成功に導くビジネスパートナーとして、継続的な関係構築の改善提案、テクニカルな導入支援を担当しま... もっと見る
私たちは「働く人のライフスタイルを豊かにする」というミッションの元、労働力不足を解決し、「働き続けられる」社会の実現を目指しています。事業の拡大に伴い、認知度も高まり、次は社会全体に私たちの想いを届けていくフェーズに入っています。 大きな未来を見据えて、一緒に事業を創っていく仲間を募集します。 選考を進めていく中で、これまでのご経験や今後の志向... もっと見る
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